www.nsoft-s.com

Добрый день.
После последнего обновления клиенты windows обновились самостоятельно, а вот с мобильными клиентами (в нашем случае - IOS) возникла проблема: клиент в AppStore не обновлен.
Кнопка "обновить" не активна, активна кнопка "открыть".
Удаление клиента и повторная установка - не дает результата: при попытке соединения с мобильного клиента (IOS) наблюдаем ошибку #81 (версия клиента и версия сервера не совместимы между собой)

Я отделил ваше сообщение в отдельную тему.
Какая у вас версия iOS?

Проблема замечена на версии IOS: 15.7.2
(чуть позже сообщу версию, которая на телефоне у коллеги - там такая же проблема)

На странице приложения в AppStore какая указана версия? Можете показать скриншот?

Нет прав на изменение ранее оставленного сообщения, поэтому дополняю отдельно:
Проблема так же замечена на версии IOS: 16.2

Прикрепляю скриншот с версий приложения в AppStore

Переношу тему в раздел вопросов.

Какой версии сервер у вас установлен?

Версия сервера: 8.15.0.3

Обновитесь, актуальная версия сервера 2023.1.
Версия из AppStore подключится к нему без проблем.

Описание ошибки 0081 в справке. Вопрос закрыт.

Добрый день.

К сожалению вопрос не закрыт.

1. Во первых не понятно как такая ситуация (разные версии на клиенте и сервере) могла возникнуть в принципе.
Сервер обновляется вручную.
Десктопная версия обновляется с локального сервера.
Мобильная версия обновляется вручную с серверов мобильных приложений.
Так как так получилось, что версия мобильного клиента вдруг стала отличаться от серверной, если ни сервер ни клиент не обновлялся.

2. По вашей рекомендации пытаюсь обновить версию сервера на 2023.1.0,
но по какой ссылке бы не прошел (ссылка из F.A.Q. на обновление сервера): https://nsoft-s.com/files/mcserv.zip
или по предложенной вами: https://nsoft-s.com/downloadmychat.html?
- везде мне предлагает в качестве последней версию 8.15.0
дайте пожалуйста корректную ссылку на обновление сервера (бесплатную версию на 20 подключений) на последнюю версию (и проверьте эту ссылку сами)

Обновите кеш браузера. Это извечная "особенность" сайта.

Если это особенность сайта, то какая ссылка на скачивание генерируется у вас ?
Подозреваю, что кеш тут не причем и у всех генерируется одна и та же ссылка:
https://nsoft-s.com/files/mychat.zip

Для Артёма:

Мобильная версия обновляется вручную с серверов мобильных приложений.
Так как так получилось, что версия мобильного клиента вдруг стала отличаться от серверной, если ни сервер ни клиент не обновлялся.

Мобильная версия обновляется каждая из своего маркета, GooglePlay или Appstore. Это происходит автоматически, но для Android вы можете это выключить вручную.

Мы не можем управлять этим, это политика обновлений Google и Apple.

Именно поэтому мы рекомендуем клиентам обновлять сервер MyChat вовремя, а мобильные приложения "понимают" несколько версий подряд, чтобы дать нашим клиентам время на обновления.

Для AlexaS.

Обновите кеш браузера. Это извечная "особенность" сайта.

Наш сайт работает сейчас через Cloudflare. Поэтому, если скачивается старый файл, это означает, что прокси, который работает в локальной компании, отдаёт старые данные, вместо того, чтобы отдавать новые.

Как вариант, можете скачать дистрибутив с зеркала на Google.Drive, ссылка на него есть на странице загрузки.

Алексей, большое спасибо за подсказку с Google.Drive.
Наконец то удалось скачать последнюю версию (и скорость скачки кстати с GDrive поприятнее)

Я удалил кеши Cloudflare, чтобы он их сформировал заново, но, боюсь проблема не в нём, а именно в локальных прокси-серверах типа usergate и т.п., что используются в разных компаниях уже на месте.