Здесь вы можете задать любые вопросы по MyChat, по работе программы, её настройке, лицензированию и т.д.
Александр Борлов
Добрый день. Появилась проблема с разрывом соединения с сервером.
Периодически сервер идет разрыв соединения всех клиентов одновременно. И разрыв соединение консоли. Хотя заходил на облако с сервером связь постоянная.
Как можно узнать в чем причина. Какие логи Вам скинуть.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте, Александр.

Просто пропадает коннект со всеми клиентами? Сервер при этом не "падает" по ошибке?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Если сервер работает, не перезагружался, я связь "разом" оборвалась со всеми клиентами, тогда это вопрос не к нам, а к владельцам вашего облака. Пусть предоставят инструменты для проверки связи.

Можете ещё показать нам логи одного из клиентов, когда пропадает связь.
Александр Борлов
логи
Вложения
(103.26 КБ) Скачиваний: 17
(192.92 КБ) Скачиваний: 18
(356.45 КБ) Скачиваний: 18
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Можете в консоли клиента выключить протоколирование, оно избыточное - debug off.

Сетевые ошибки "Ошибка #0224: сетевая ошибка #10054: "Connection reset by peer"" и "Ошибка #0224: сетевая ошибка #10060: "Connection timed out"" у вас довольно часто встречаются в логе.

Это не связано с MyChat. Тут либо сетевой линк на вашем облаке пропадает, либо в вашей компании интернет пропадает кратковременно.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Пожалуйста, переношу тему в раздел вопросов.