Добрый день, подскажите пожалуйста, пропадает переписка в приватных сообщениях у клиентов, пропадает не вся а только начальные сообщения, на сервере переписка полностью есть, практически уверен что стоит правило очистки сообщений но не могу его найти...

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Бесплатная версия, 8.13 ?

Team lead
Чат со мной

Верно

[Алексей Пикуров]

пропадает не вся а только начальные сообщения

Покажите пример, скриншоты, чтобы были яснее детали.

Team lead
Чат со мной

Фото

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

У вас бесплатная версия, история только за последний месяц. Сообщения никуда не пропадают.

viewtopic.php?f=39&t=3581

Пункт 5.

Team lead
Чат со мной

Понял, спасибо, извините за глупые вопросы

[Алексей Пикуров]

Всё ок. Покупайте лицензию и будет вам счастье.

Team lead
Чат со мной