Страница 1 из 1

Мигает значок в трее, как будто новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:51 pm
Shevyakovsa
Здравствуйте.
Постоянно сталкиваемся с ситуацией, что в какой-то момент после получения сообщения иконка в треи не перестает мигать. Помогает перезагрузка программы у пользователя. Происходит спонтанно, никакой закономерности замечено не было. Что с этим делать?

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:53 pm
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Версия 8.1 ?

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:54 pm
Shevyakovsa
8,1,0

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:55 pm
Алексей Пикуров
Если иконка мигает, значит, есть непрочитанные сообщения в приватах и/или конференциях.

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:56 pm
Shevyakovsa
читаешь эти сообщения а иконка продолжает мигать, перестает только после перезагрузки программы.

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:57 pm
Алексей Пикуров
Можете показать удалённо через AnyDesk?

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 5:58 pm
Shevyakovsa
Уже перезагрузил программу.

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Чт окт 29, 2020 6:01 pm
Алексей Пикуров
Ну, свяжетесь со мной, когда сможете повторить ситуацию.

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Ср апр 28, 2021 7:15 am
ota-elena
Аналогичная ситуация
Версия 8.6.2.5 от 31.03.21
Во все чаты со всеми пользователями зайдено, все каналы прочитаны. Как мигает конверт, так и продолжает.
После перезагрузки компа - первым делом показывает "у вас есть непрочитанные сообщения" - но по факту они все прочитаны.

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Ср апр 28, 2021 7:21 am
ota-elena
В общем, ситуация разрешилась
Над чатами - выбрала пункт Диалоги - из списка показать непрочитанные.
Оказалось, это авто сообщение от имени пользователя себе же (у нас отправка через скрипты из 1с, получатель оказался сам же отправитель)

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Ср апр 28, 2021 9:39 am
Алексей Пикуров
Старайтесь не допускать таких ситуаций. В новой версии мы поставим блокировку на отправку таких сообщений. Отправитель и получатель не должны совпадать.

Re: Мигает как буд-то новое сообщение пришло

СообщениеДобавлено: Вт май 04, 2021 10:22 pm
Алексей Пикуров
Отправка сообщений самому себе заблокирована, функция теперь возвращает "-5", если попытаться это сделать. Отправляйте сообщение от имени встроенного робота (UIN=0), если есть такая необходимость.