Здравствуйте.
В текущей эпидемиологической ситуации перешли на дистанционную работу. Организовали работу MyChat через Microsoft RDWeb. В таком варианте функциональность работы чата не полная. Не открываются картинки. Т.е. в тексте они видны, но при нажатии на нее либо по правой кнопке Show image - ничего не происходит.
В связи с этим вопрос - так и должно быть, либо что то настроено не так и картинки должны открываться в RDWeb? Если должно работать, то подскажите пожалуйста, что необходимо проверить в этом случае?
Ассоциации на файлы картинок bmp,gif,jpg,pic,png,tif - на сервере выставлены на программу просмотра изображений xnview. На локальном компьютере при полноценном клиенте mychat эта связка работает.
Версия MyChat 7.7.0.0.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Если изображения скачиваются — смотрите в сторону просмотрщика, с ним что-то не так.

Live Chat со мной

Спасибо за ответ. Посмотрю. Уточните пожалуйста в каком формате картинки хранятся в MyChat, т.е. на какую ассоциацию файла мне обратить внимание?

[Андрей Раков]

Миниатюры — jpg.

Оригиналы — без изменений.

Live Chat со мной

[Андрей Раков]

Попробуйте использовать встроенный (в ОС) просмотрщик с ним проблем не было.

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

RDWeb — это RDP сессия, но в браузере, как я понимаю, верно? В таком случае приложение работает не на локальном компьютере, а на сервере, а вам просто показывается картинка. Следовательно, вам нужно настроить просмотр изображений в этой удалённой сессии. Локальное приложение открываться не будет, потому что файла изображения локального — нету.

Team lead
Чат со мной

Попробуйте использовать встроенный (в ОС) просмотрщик с ним проблем не было.

Сделал ассоциации для jpg, jpeg и png(вставленные скриншоты в mychat именно в этом формате) файлов для втроенного в ОС просмотрщика изображений (windows photo viewer). В удаленной сессии все по прежнему. Быстро появляется и пропает полоска загрузки изображения и дальше тишина...

RDWeb — это RDP сессия, но в браузере, как я понимаю, верно? В таком случае приложение работает не на локальном компьютере, а на сервере, а вам просто показывается картинка. Следовательно, вам нужно настроить просмотр изображений в этой удалённой сессии. Локальное приложение открываться не будет, потому что файла изображения локального — нету.

Понимаете верно. Браузер в данном случае выступает как промежуточное место авторизации, по факту это обычное RDP , т.е. да это картинка.
Можете пояснить что вы имеете ввиду под "нужно настроить просмотр изображений в этой удаленной сессии" ? На сервере по совету Андрея я сделал ассоциацию на штатный просмотрщик. На самом сервере проверил работоспособность этой настройки открывая файлы картинок. Они открывались именно штатным средством просмотра "windows photo viewer". Что еще необходимо настроить, чтобы чат использовал этот или какой либо другой просмотрщик в удаленной сессии? Для пример поясню: что на том же сервере сделан доступ к проводнику Windows, через который можно открывать файлы. Это тоже удаленная сессия в ней я могу открывать те же изображения и например pdf файлы т.е. проблем с открытием файлов в удаленной сессии нет. Вопрос как mychat обрабатывает в этой удаленной сессии вызов открытия картинки и что ему надо дать(т.е. настроить), чтобы он всетаки это сделал?

[Алексей Пикуров]

Быстро появляется и пропает полоска загрузки изображения и дальше тишина...

Может, картинка вообще не загружается с сервера?

Посмотрите в папку C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Client\cache\images\big\

Team lead
Чат со мной

Может, картинка вообще не загружается с сервера?
Посмотрите в папку C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Client\cache\images\big\

Посмотрел, картинки *.png в папке есть в достаточном количестве. В том числе и совсем свежие, которые я пытался открыть.

[Алексей Пикуров]

MyChat Client открывает файлы изображений через Shell API, стандартным образом. Можете мне показать удалённо вашу проблему через AnyDesk ?

Team lead
Чат со мной

Можете мне показать удалённо вашу проблему через AnyDesk ?

Без проблем. Куда и когда лучше скинуть ID? И не очень понял как там с паролем, свой забить и вам скинуть?

[Алексей Пикуров]

Свяжитесь со мной чатом в подписи, согласуем время.

Team lead
Чат со мной

Почти такая же ситуация, только мы пользуемся не через RDWeb, а стандартно через удаленный рабочий стол. Картинки в чате не открываются в полный экран когда кликаешь по ним, приходиться сохранять их куда либо принудительно и тогда можно во весь рост посмотреть....

Вопрос не актуален)) на каждом пользователе сделали по умолчанию открывать вместо стандартного Microsoft просмоторщика Farstone Image Viewer и все заработало)

[Алексей Пикуров]

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Антон, разобрались с правами на папку пользователя?

Team lead
Чат со мной

Антон, разобрались с правами на папку пользователя?

С правами разобрался. Влияла локальная политика "prevent access to drives from my computer", оставил только "hide these specified drives in my computer". Проблема доступа к профилю решилась, т.е. если в конслоли mychat набрать profile, открывается папка с профилем. Но вот открытие из mychat картинок по прежнему не работает. Причем в папке ...\cache\images\big\ эти картинки пояляются.

[Алексей Пикуров]

У нас нет такого специфического логгирования, чтобы догадаться, что не даёт запуститься просмотрщику изображений, но, думаю, дело в недостатке каких-то прав. Ведь вы говорили, что ассоциации есть и работают.

Team lead
Чат со мной