Страница 1 из 1
Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:03 pm
vojd_blednolizich
Здравствуйте, есть ли возможность, отправлять сообщение из WEB поддержки в конференцию или сразу группе пользователей, а не конкретному пользователю?
Re: Web поддержка в конференцию
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:16 pm
Алексей Пикуров
Добрый день. WEB-поддержка сделана для отправки сообщений только один на один.
Если вам надо отправлять сообщения в конференцию из браузера —
используйте WEB-чат, нет проблем.
Re: Web поддержка в конференцию
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:17 pm
Алексей Пикуров
Переношу тему в раздел вопросов.
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:20 pm
vojd_blednolizich
А есть возможность допилить функционал самостоятельно, если да то где лежат эти файлы?
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:22 pm
Алексей Пикуров
Я не думаю, что вы сможете допилить это самостоятельно.
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:25 pm
vojd_blednolizich
5+ лет опыта в веб разработки
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:30 pm
Андрей Раков
Добрый день.
Поясните смысл вашего вопроса, чтобы мы дали более точный ответ.
Отправкой сообщения занимается сам сервер чата, а не веб-сервер, поэтому повлиять на логику отправки извне не получится.
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:36 pm
vojd_blednolizich
Теперь все встало на свои места спасибо)
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:38 pm
Андрей Раков
Вы объясните, зачем вам отправка сообщения из веб-саппорта в конференцию?
Может мы вам предложим альтернативный вариант.
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 4:56 pm
vojd_blednolizich
Смотрите, у нас есть группа разработчиков, и сайт где сидят пользователи. Пользователи стали часто звонить по техническим вопросам и не хватает время на свою работу. Хотелось бы, что бы пользователи писали в чат, а отвечал любой кто свободен из разработчиков. (Менеджеров сейчас нет, поэтому очень тяжело)
Re: Web поддержка, как отправить сообщение в конференцию?
Добавлено:
Ср авг 28, 2019 5:00 pm
Алексей Пикуров
В MyChat
есть перенаправление диалогов.
Точка входа — один человек, а он уже перенаправит на того, что более компетентен в вопросе.