www.nsoft-s.com

Коллеги,

рыл форум, ответа не нашел.

Суть: поставил MyChat, сервер и андроидные приложения новой версии, 7.5.

Подсеть одна, вида 192.168.50.*

Чатик работает, все отлично. При попытке позвонить с клиента смарта на другой смарт -- звонок проходит, но при поднятии трубки (ответе) на экране принимающего появляется надпись "Соединение...", у звонящего горит "Набор". Больше ничего не происходит.

Помогите побороть задачу!

Спасибо,
Алексей

Добрый день.

1) звонки в локальной сети или через интернет?

2) на сервере нужно открыть порты для звонков: TCP 8888 и UPD 4900-49200
https://nsoft-s.com/mcserverhelp/index. ... tports.htm

3) в админке, в разделе "настройки" - "сетевые настройки" пропишите свой внешний адрес, который видят пользователи из интернета, в соответствующее поле.

Добрый,

1) Звонки не работают в локальной сети. Более того, в одной подсети.
2) Сервер установлен на компе под операционкой Win10. Разрешения все, которые сервер попросил, я на брэндмауэре винды дал. Этого недостаточно?
3) В админке все прописано, для тех пользователей (их еще нет), для которых сервер находится за NAT роутера. Т.е. указан адрес WAN ethernet-порта роутера. На самом роутере форвардинг портов сделан.

Но пока идет базовый затык: в локальной сети свежеустановленный сервер не пропускает голос между двумя андроид-устройствами.

Беда.

Попробуйте звонки из приложения и дайте посмотреть логи, описание, где взять логи здесь:
viewtopic.php?f=1&t=3413

Позвонил с клиента на компе на андроид.

Логи с андроида ниже.

Описание как получить логи с компа -- не рабочее, ему 5 лет. Интерфейс полностью поменялся.

Что делать-то?

Уже даже в Вин10 насильно порты UDP 49000-49200 разрешил.

Не помогает.

Дайте пожалуйста файлы логов с двух компьютеров, между которыми вы звоните.

Андрей, пожалуйста, читайте внимательно мои ответы.

1. Я звонил с компьютера на смартфон с ОС андроид. Лог со смартфона прилагается.
2. Вы отправили меня по ссылке, которой пять лет. Вид интерфейса клиента MyChat на компе поменялся чуть более, чем полностью. Как мне в текущей версии зайти в консоль и отправить команду logs? Я не смог найти.
3. Еще раз: проблема в том, что не устанавливается соединение между звонящим и вызывающим. В одной подсети.
4. После того, как я создал правила для брандмауэра (входящие и исходящие соединения, UDP 49000-49200) команда telnet 192.168.50.92 49002 (например) к порту не коннектится. Правда, до создания правил все было так же.

5. Мне кажется, что дав разрешения серверу в брандмауэре в локалке все должно работать автоматически. Я не прав?

На всякий случай прилагаю скрин из админки.


С уважением,
Алексей

Описание рабочее, хоть ему и 5 лет, смотрите внимательно на изображения.

Единственная разница между старым и новым интерфейсом — это подпись на закладке не "каналы", а "конференции". Кнопка консоли осталась на своем месте.

Звонок между двумя компьютерами или с компьютера сделать попытку звонка и попытку приема звонка, чтобы там была максимально полная информация.

Жду логи с компьютера.

Добавление в брандмауэр разрешает приложению использовать любые порты, но у вас может быть установлено дополнительное ПО, например антивирусы, я не смогу угадать, поэтому и предлагаю дополнительные шаги.

Телнетом вы не подключитесь на 49000-49200, так как они используются только во время звонка.

Высылаю log-файл с компьютера.

У вас логах разное время

[log 13:06:2019 19:19:21] - комп
и
[13.06.2019.14.30.17] - телефон

Сделайте, как я просил — звонок между двумя компьютерами.

Между клиентами PC звонок прошел (во всяком случае, установилось соединение).

В обратную сторону -- тоже, проверил.

Тонкость: один из клиентов сейчас установлен на компе с сервером, если это имеет значение.

Спасибо.

Время в логах отличается на 2 часа из-за региональных установок системы. Это имеет значение?

А.

Насчет времени — не уверен, что это влияет.

Попробуйте на телефоне перелогиниться в чате.

Сервер перезапустил.

Перелогинились.

Звонки между android-устройствами не проходят.

Печаль.

Что делать?

Добрый день. Помогите пожалуйста. Стоит задача сделать видео связь с сотрудниками предприятия. MyChat стоит уже давно в организации версия бесплатная так как сотрудников очень мало. Но попытавшись сделать видео ни чего не работает. Связь идет потом бегают в компьютера между которыми зеленые точки и все. При попытке зайти в настройки - звонки пишет плагин не установлен. Порты 8888 и 4900-49200 открыты. Помогите пожалуйста

Попробовали звонить в локальной сети, не через интернет. Там соединение проходит но ни чего не открывается (ни какого окна видео). При повторном нажатии на кнопку звонок пишет занято. Если выключить чат то на другой стороне вылазит звонок окончен

в логе есть ошибка качаем плагин http://192.168.3.4:8080/plugins/MediaCalls.zip, но такого плагина нету

Покажите лог клиента полностью, пожалуйста. Приложите файл к сообщению на форуме.

Подскажите пожалуйста как это сделать? Спасибо!

Меню "Инструменты", "Консоль", команда logs, в проводнике заархивировали файл mcserv.log, приложили его к сообщению на форуме.

Готово

Открываем лог, читаем:


Откройте в браузере эту ссылку, файл качается?

Если нет, значит, файрволом или антивирусом на вашем сервере закрыт TCP порт 8080. Откройте его.

файл не качается. А вот файрволл и антивирус отключены :(

Что означает "файл не качается" ?

Что пишется в браузере? Конкретнее.

одну ошибку нашел. надо было поменять порт Web сервера так как 8080 у меня занят. Сейчас порт сменил и через браузер плагин скачался. Что делать дальше?

Звонить.

Ура... Заработало ) Спасибо Вам!

На здоровье. Тема закрыта.