www.nsoft-s.com

подскажите куда установить код.
ShopScript 8.3.0.7
сайт stroydvor.su

Добрый день. В шаблон страницы обычно вставляется, куда-нибудь в конец, чтобы на всех страницах сайта был виджет.

что- то кнопки не появляется. создали тестовую страницу
http://stroydvor.su/test.html
supportuho.js из внешки доступен

В html коде у вас указан URL для подключения — 95.174.111.*. Это адрес MyChat Server, но он недоступен. Вы сделали проброску трафика с вашего роутера с внешним IP адресом по порту TCP 80 на внутренний адрес вашего сервера MyChat? Или как у вас это технически реализовано?

у меня есть проброс 8080 и 2004
майчат веб работает на 8080 и доступен извне http://95.174.111.***:8080/lobby/
порт 80 занят другим
можно перейти в личку как то, чтобы ip не светить? )

Позвоните мне чатом в подписи.

в данный момент при нажатии кнопки на сайте пишет нет лицензий

Обновили сервер, разобрались, в чём была проблема?

да, после обновления взлетело без проблем, а на прошлой версии конфликт с движком был.
подскажите почему требует лицензий веб поддержка?

Любое подключение к серверу — это одна лицензия. Лицензии конкурентные, платите только за максимальный онлайн.

Вопросы по лицензированию

Алексей Пикуров писал(а):Любое подключение к серверу — это одна лицензия. Лицензии конкурентные, платите только за максимальный онлайн.

Заметил ситуацию, что когда посетитель сайта, держит диалог открытым - он удерживает лицензию, вопрос через сколько времени произойдет дисконект и освобождение лицензии. Я ждал чуть более получаса и пока не обновил страницу - лицензия не освободилась.

Чат на сайте закроется, если пользователь закроет его сам. А до той поры коннект будет держаться, конечно.

Можно скрипт написать на сервере, который закроет соединение принудительно, но это неправильно, я считаю. Юзеру решать, хочет он закрыть чат или нет.

Наверное, можно было бы дать такую возможность оператору, дескать, поговорили — я закрываю разговор. Но такую штуку мы не делали, чтобы не было злоупотреблений со стороны операторов.

P.S. Пожалуйста, делайте отдельные темы по вопросам, не складывайте всё вместе. Благодарю.

Алексей Пикуров писал(а):Чат на сайте закроется, если пользователь закроет его сам. А до той поры коннект будет держаться, конечно.

Можно скрипт написать на сервере, который закроет соединение принудительно, но это неправильно, я считаю. Юзеру решать, хочет он закрыть чат или нет.

Наверное, можно было бы дать такую возможность оператору, дескать, поговорили — я закрываю разговор. Но такую штуку мы не делали, чтобы не было злоупотреблений со стороны операторов.

Ребята, как решить вопрос, ведь действительно если, посетитель сайта не закрывает страницу или диалог самостоятельно, то лицензия остается онлайн за этим посетителем.

Добрый день.

В текущей версии сервера есть настройка отключения пользователя по бездействию, зайдите в "инструменты" - "веб-поддержка на сайт" и установите время.

Так и установлено, однако если посетитель сайта не закрыл страницу, он удерживает лицензию онлайн, что видно в админке - в пользователях онлайн

Да, есть косяк, когда приходит время отключиться, он с ошибкой вываливается.

Обновите веб сервер:

C:\Program Files (x86)\MyChat Server\node\

Заменил апапку ноде вашим архивом, проверил. Специально оставил сайт с включенным диалогом, но на сервере так и осталось онлайн пользователь

Дайте адрес чата, чтобы я мог увидеть.

stroydvor.su

Завтра на работе проверю.

Добрый день.

Ищу проблему, позже отвечу.

Попробуйте это обновление:

да, теперь выгружается, все ок.
есть вопрос: почему к одному и тому же оператору отправляет?

Добрый день.

После успешного подключения, чат запоминает последний диалог и открывает его при входе, но оператор может перенаправить посетителя к другому человеку (F6 в привате).

А если этого оператора нет на месте?

Такого функционала нет.

Опишите в подробностях эту ситуацию — поведение посетителя и как должен вести себя чат.

я думаю, что если оператора нет на месте, надо отправить к тому- который онлайн

Я прошу помочь разобраться с этим вопросом...
Заранее спасибо

Добрый день.

Хорошо, мы подумаем над реализацией.