Добрый день ,не могу разобраться в следующей проблеме ..
Сервер настроен ,все нормально , но чат не возможно подключить с другого IP адреса ( сотрудники с других точек подключения к интернету не подрубаются) , если с WI-Fi на котором сидит сервак ,без проблем -подрубает и чат ..
Уже все описанные варианты решения проблемы попробовал .. результат -0!! помогите пожалуйста

[Георгий Лысенко]

Здравствуйте.
Для подключения внешних клиентов вам нужно пробросить порты MyChat Server наружу.

Какие порты использует MyChat?

в каком смысле НАРУЖУ? не понимаю... обьясните пожалуйста

[Георгий Лысенко]

Как настроить MyChat для работы через Интернет.

[Алексей Пикуров]

Разобрались?

Переношу тему в раздел вопросов.

Team lead
Чат со мной

Увы,суть то я понял ,что нужен динамический IP адрес настроить для внешнего пользователя , но после прочтения рекомендации появилось еще много вопросов)))
рекомендация - Рассмотрим случай, когда IP динамический и виден из Интернета. Проверить это просто. Запускаем браузер, вводим в адресной строке адрес http://network-tools.com/
сделал и что мы получаем.... после выбора ping и go я вижу внешний IP но не каких действий не происходит ...вообще ....
Рекомендация - Идём на сайт http://www.no-ip.com, регистрируемся там:

но там при регистрации мы получаем абсолютно другой сайт нежели в рекомендации ( даже при регистрации все иначе ,чем описано в рекомендации)
Очень нужна помощь с настройкой внешнего IP и видимого из интернета Сервера

[Андрей Раков]

Добрый день.

Если у вам динамический IP адрес:

1) Регистрируетесь на http://freeddns.noip.com/ и создаете домен.

2) Запускаете у себя на сервере их приложение и раздаете внешним пользователям, созданный вами домен.

3) Пользователи будут подключаться используя доменное имя типа "xxx.ddns.net", даже в случае изменения вашего внешнего IP адреса.

Live Chat со мной

Спасибо , пробуем

[Андрей Раков]

Забыл уточнить — 2004 (если вы его не меняли) порт нужно обязательно открыть для доступа из интернета на вашем роутере.

Live Chat со мной

А как это сделать ? Где?

[Андрей Раков]

Как вы подключены к интернету?

Кабель от провайдера подключен куда?

Live Chat со мной

Роутер

[Андрей Раков]

Если это TP-Link — могу подсказать, для другого — заходите в его веб-консоль управления ищите что-то похожее на "переадресация" и настраиваете.

Для TP-Link:
1) "Переадресация" - "Виртуальные серверы"
2) "Добавить новую"
3) указываете в
"Порт сервиса": 2004
"Внутренний порт": 2004
"IP-адрес": здесь нужно указать локальный IP адрес, где установлен ваш сервер чата

Live Chat со мной

Спасибо огромное, будем пробовать

[Алексей Пикуров]

Переношу тему в раздел вопросов, это не ошибка MyChat.

Team lead
Чат со мной

Произвел настройки роутера ..Ни чего не изменилось , так и выдает ошибку 10060 при подключении с внешних IP к серверу ...

да и подключились уже к статическому IP ,дали доступ на роутере , ни чего не меняеться ...не дает оступ и все тут

[Андрей Раков]

Скриншот настроек?

Live Chat со мной

Сейчас сделаю

Столкнулся с такой же проблемой и решил не плодить темы. Выполнил такую настройку, с локальной сети подключается по имени, с внешних не видит
Сссылка на настройки роутера

image (1).png

Ссылка на скриншот настроек чата

Chat.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

2РоманЗолотухин

Добрый день.

Как вставлять изображения на форуме.

Если у вас на сервере есть антивирус — скорее всего он блокирует входящий трафик, вам нужно добавить сервер ему в исключения.

Также проверьте локальный брандмауэр, чтобы там были разрешения на подключения к серверу (общее правило для приложения или для конкретного порта: 2004 и т.д.)

Live Chat со мной

Браудмэн у меня на сервере отключен, антивирус тоже пробовал выключал. Может его вообще попробовать удалить?

Все отключил ,все внес ... уже вообще голова пухнет от понимания ,что не понимаю причины .. ПОчему же в Инете не видит сервер .

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

2Boss

1) Мультикаст не нужен, чат клиент-серверный.

2) В настройках вы указали протокол UPD, а нужно TCP

3) Что означает "Удаленный IP" в данных настройках я не понимаю, но точно могу сказать, что во всех полях, где требуется указать порт — нужно прописать 2004.

Live Chat со мной

[Андрей Раков]

2РоманЗолотухин

Попробуйте пингануть (ping) ваш внешний IP, доступен ли он вообще?

Live Chat со мной

Пробовал , доступен

а ping сделать в маршрутизаторе имеете ввиду ? или на компе

[Андрей Раков]

2Boss

Для вас я указал на ошибку в настройках, прочитайте внимательно мое сообщение выше.

Пинг нужно делать извне, через инет, на внешний IP, чтобы проверить его доступность.

Live Chat со мной

Я попробовал сделать пинг, превышен интервал ожидания для запроса.

[Андрей Раков]

Это означает, что ваш IP адрес не доступен через интернет.

Вы подключены к интернету не через мобильного оператора?

Live Chat со мной

У меня USB-модем, он вставлен в роутер. Таким методом не возможно настроить чат для работы в интернете?

[Алексей Пикуров]

А в USB модеме sim-карта мобильного оператора?

Team lead
Чат со мной

Как можно решить вопрос с удаленной настройкой нашего сервера ,вашими специалистами. Т.к своими силами не можем настроить для видимости из вне ...внешние IP не видят сервер ... а нам данный вопрос очень нужно решить

[Алексей Пикуров]

Есть услуга платной настройки, наберите меня чатом в подписи.

Team lead
Чат со мной

Да в USB модем Sim-карта от Мегафон на корпоративном тарифе, он как заявляют полностью подходит для всего.

[Алексей Пикуров]

Обычно у сотовых операторов нет внешнего IP адреса по умолчанию. Позвоните им и выясните, есть ли у них услуга статического или динамического внешнего IP.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Роман, выяснили у Мегафона, дают ли они вам внешний IP адрес?

Team lead
Чат со мной

Я понял, сегодня позвоню и уточню. Спасибо за информацию. Я просто думал что все интернет-провайдеры предоставляют внешний IP.

Прошу помочь в настройке данного Wi-Fi установил новый комп ,на нового провайдера ,все новое

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Еше не пойму IP статичный или нет...

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Я сбросил вам письмо на оплату услуги настройки вашего роутера, но оплаты не было с вашей стороны. Есть какие-то проблемы?

Team lead
Чат со мной