Страница 1 из 1
Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 1:31 pm
Анна
Установили чат на сайт, но внутрикорпоративный. И емейл пользователя при этом совершенно не нужен. Как-то можно вообще убрать необходимость ввода емейл адреса перед написанием сообщения? В принципе нам и имя не очень нужно-то... Это как-то настраивается?
Re: Чат на сайт, вопрос пользования
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 1:36 pm
Андрей Раков
Добрый день.
Да, если вы используете последнюю версию.
В админке, при генерации кода веб-чата, можно сказать, что вводить при регистрации пользователя:
chrome_2019-01-17_12-35-08.png
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:05 pm
Анна
Обновили.... Группа Веб-поддержки (Инструменты - Веб-поддержка) теперь вообще не добавляется((
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:09 pm
Андрей Раков
Поясните, что не добавляется?
Группа - создается, пользователи в группу добавляются, в чем конкретно проблема?
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:16 pm
Анна
Захожу Инструменты - Веб-поддержка..
Там пусто, т.е. ни групп, ни пользователей не отображается.
Ладно, нажимаю "Добавить" Группу Веб-поддержки, открывается окно "добавление новой группы". Собственно на этом всё заканчивается. Ввожу название, жду "сохранить", но окно "Добавление новой группы" при этом не закрывается, группа не создается.... в общем ничего не происходит
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:17 pm
Андрей Раков
Каким браузером вы пользуетесь?
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:21 pm
Анна
InternetExplorer 10
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:21 pm
Андрей Раков
Пожалуйста, воспользуйтесь другим браузером, желательно chrome.
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:29 pm
Анна
в браузере хром картина полностью аналогичная..
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:32 pm
Андрей Раков
Очень странно.
В хроме нажмите F12 после попытки добавить группу и покажите содержимое закладки "Console", справа в появившемся окне.
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:37 pm
Анна
Скрин приложила
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 3:38 pm
Андрей Раков
Ага, сейчас разберемся.
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 4:19 pm
Андрей Раков
Обновите веб-сервер:
https://nsoft-s.com/work/release_17.01.2019_01.rar Содержимое распакуйте в "C:\Program Files (x86)\MyChat Server\node"
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Чт янв 17, 2019 4:56 pm
Анна
Спасибо! Завтра попробую
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пт янв 18, 2019 8:29 am
Анна
Распаковала. Ничего не изменилось
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пт янв 18, 2019 8:31 am
Андрей Раков
Покажите скриншот, как в прошлый раз, пожалуйста.
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пт янв 18, 2019 8:50 am
Анна
Приложила
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пт янв 18, 2019 8:54 am
Андрей Раков
Очень странно, вы точно обновили?
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пт янв 18, 2019 10:01 am
Анна
Скачала папку по ссылке
https://nsoft-s.com/work/release_17.01.2019_01.rar Содержимое архива распаковала в папку "C:\Program Files (x86)\MyChat Server\node"
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пт янв 18, 2019 12:20 pm
Андрей Раков
Сравните пути на скриншоте и путь, куда это нужно распаковать.
"ProgramData" это не "Program Files (x86)"
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:13 pm
Анна
Да, была не внимательна, прошу прощения. Обновила, настройки стали доступны в меню "Инструменты". В общем всё настроила, но увы и ах, при обращении с сайта в добавленный чат получила сообщение "MyChat Server Control Panel needs Internet Explorer 10 or newer". У всех наших сотрудников установлен IE10, тестировала я с открытием чата, соответственно, тоже в IE10... установить иной браузер у нас не получится, так что выходит не сможем мы использовать чат на сайте((
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:17 pm
Андрей Раков
Добрый день.
Я проверю все в ИЕ10 и отпишу вам.
Если все будет работать корректно — понизим требование.
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:18 pm
Анна
Спасибо!
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:20 pm
Андрей Раков
Стоп, что-то я пропустил, в тексте ошибки написано, что нужен минимум ИЕ10, в нем админка работает хорошо, скорее всего включен "режим браузера" ниже 10 версии.
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:28 pm
Андрей Раков
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:43 pm
Анна
Странно..Режим IE10 стоит..
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Вт янв 22, 2019 4:49 pm
Андрей Раков
А, все, до меня дошло...
Откройте файл "C:\Program Files (x86)\MyChat Server\node\server\www\support\index.html"
и поменяйте:
Код: Выделить всё <!--[if (lt IE 10)]>
<script type="text/javascript">
window.old_IE = true;
</script>
<![endif]-->
на
Код: Выделить всё <!--[if (lt IE 9)]>
<script type="text/javascript">
window.old_IE = true;
</script>
<![endif]-->
Re: Чат на сайт, варианты регистрации пользователя
Добавлено:
Пн янв 28, 2019 8:49 am
Анна
Спасибо! Разобралась
У меня ошибка возникала из-за включенного в IE10 режима совместимости (нужен для работы)