www.nsoft-s.com

Здравствуйте!

В приложении на андроид и в веб-чате не отражаются контакты. Что делать?

Здравствуйте.
Эта проблема наблюдается у всех клиентов или только на нескольких устройствах?

Не знаю, у меня не отражаются. Зато, отражаются дивизионы/департаменты, которые я удалил на сервере

Перезагрузите мобильный клиент, после этого удаленные группы исчезнут.
В следующем обновлении ошибка будет исправлена.

Удалили приложение и установил заново - не помогло. Не нужные дивизионы есть, а нужных контактов - нет. То же самое в веб-чате. Может, что-то с настройками надо сделать?

Где вы редактировали структуру общего списка контактов?
Нажимали ли после этого кнопку "Разослать клиентам"?

Где находится кнопка "разослать клиентам"?

Редактировал в разделе "общий список контактов". Удалил здесь все ненужные департаменты. Все мои контакты оказались в разделе "пользователи вне списка". Как их перенести в общий список контактов?

Вы должны создать хотя бы одно подразделение, в которое уже должны перетянуть нужных пользователей.

Спасибо!

Андрей, разобрались? Всё получилось?