www.nsoft-s.com

Здравствуйте.
Сообщения есть до того момента, пока не закроешь окно привата.
Куда копать?
PS: В настройках группы куда все входят есть галка сохранять локально историю.

На сервере, в разделе Просмотр протоколов / Преговоры в приватах - всё есть

Добрый день. В каком конкретно окне вы не видите историю, в приватном разговоре? В просмотре истории на клиенте она есть?

Тут понятно.
Человек снял галку и забыл поставить обратно (скрин комплектом)

Возникла похожая проблема - внезапно завис сервер. После перезапуска службы mychat server перестало сохранять приваты на всех клиентах. То есть старые сообщения в истории показывает, а все новые сообщения в историю не сохраняет и после перезапуска клиента в приваты подгружается история до момента перезапуска зависшего сервера.
В просмотре протоколов на сервере все сообщения видно.
Удаление профиля mychat не помогает - история для новых пользователей не пишется в принципе.

Здравствуйте, Павел. Проверьте, возможно у вас отключено протоколирование истории на клиентах либо в настройках самих клиентов, либо в правах группы на сервере. Или и там, и там.

На клиенте галки протоколирования стояли и были залочены, на сервере галка слетела для всех групп включая администраторов. Вроде заработало, история появилась после перезапуска клиентов

Хорошо. Само ничего не слетает, но доказать что-то без протоколов аудита нельзя, аудит изменения настроек на сервере пока что не ведётся.

Переношу тему в раздел вопросов.