Здравствуйте.
Была проблема с клиентом, пользователь всё с ПК удалил, не сохранив базу с перепиской.
На сервере она есть.
Вопрос - как с сервера поддтянуть переписку на клиент?

Заранее спасибо.

Так же - после переноса сервера на другой хост, нет ни у кого (локально) архива переписки.
Но сервер проверил - переписка на месте.
1 пользователю очень критично восстановить переписку :(

[Андрей Раков]

Добрый день.

Синхронизация переписки в приватах еще в разработке.

Вы перенесли сервер на компьютер с другим IP?
Вы делали рассылку нового IP клиентам через инструмент админки "Инструменты" - "Перенос сервера"?

Live Chat со мной

Вы перенесли сервер на компьютер с другим IP?
Вы делали рассылку нового IP клиентам через инструмент админки "Инструменты" - "Перенос сервера"?

1. Да, с другим IP.
2. Рассылку не делал, переносил ночью, когда в сети ни кого не было.

[Алексей Пикуров]

Из-за того, что не сделали рассылку, не произошла перепривязка старого адреса и нового. Логи есть, но они привязаны к старому адресу, нужно теперь вручную править базу данных клиента, если вы хотите, чтобы логи сохранились.

Team lead
Чат со мной

Каким образом это сделать?
Где что поправить?

[Алексей Пикуров]

Надо теперь вручную смотреть логи клиента и разбираться, что нужно сделать, чтобы история правильно отображалась.

Мы можем этим заниматься на платной основе. Сообщите, когда будете готовы.

Нужен будет полный архив баз данных клиента + резервные копии клиента, которые делались перед обновлением. Возможно, понадобятся базы сервера, если вы удалили из клиента адрес старого сервера. Надо будет смотреть по ситуации.

Team lead
Чат со мной

на платной основе

Весело придумали!

[Алексей Пикуров]

Нет, не весело. Но тратить своё время и бесплатно вручную лопатить ваши базы данных, исправляя чужие ошибки, мы не будем, извините.

Team lead
Чат со мной

А если на новом сервере установить IP старого - всё восстановится?

исправляя чужие ошибки,

Про потерю приватов в мануале по переносу ничего сказано не было.

[Алексей Пикуров]

Попробуйте. Не могу ответить 100% точно, потому что не знаю, как именно и что конкретно вы сделали.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Я с вами не спорю и не пытаюсь ни в чём переубедить. Андрей по вашему же запросу давал инструкцию, как перенести сервер.
Цитата:

1) Скопировать на новый сервер два каталога:
- C:\Program Files (x86)\MyChat Server\
- C:\ProgramData\MyChat Server\

2) На старом сервере в админке зайдите в "Инструменты" - "Перенос
сервера" и укажите новый IP адрес сервера, после этого отправьте эти
параметры всем пользователям (отправляются пользователям в онлайн).
Пользователи получат эти настройки и при следующем подключении
подключатся уже к новому серверу.

Если IP сервера при переносе не изменятся, тогда все прсто -
перенесите два каталога из пункта 1 и пользователи спокойно
подключатся.

Если у вас доменная прозрачная авторизация - перенесите каталоги из
п.1 на новый компьютер, а в файле реестра укажите новый IP адрес
сервера. После обновления ГП пользователи подключаться к новому
серверу.

Вы же сделали по своему. Вопрос исчерпан.

Team lead
Чат со мной

........и это после недели как купили, да - исчерпан.