Здесь вы можете задать любые вопросы по MyChat, по работе программы, её настройке, лицензированию и т.д.
Аватара пользователя
oit-viti
Добрый день, без видимых причин возникла непонятная нам проблема с работой mychat - серверная часть запущена и работает, есть возможность подключится к серверу через веб интерфейс и изменять различные настройки, смотреть статусы пользователей и т.д., т.е. все работает как должно. Клиенты могут подключится к серверу, зайти на главный канал, однако при попытке отправить сообщение любому пользователю в приват, или в общий канал - ничего не происходит, сообщение не отправляется, получателю оно не приходит, в логи на сервере не записывается. Перезагрузка сервера не помогает.
Проблема появилась в один момент у всех клиентов, поэтому подозрение падает на серверную часть, однако в системных протоколах нет сообщений об ошибках, сам сервер имеет статус "Работает n часов n минут".
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Какая у вас версия чата?

Есть ли у вас серверные скрипты, которые обрабатывают отправленные сообщения (Инструменты - Скрипты)?
Аватара пользователя
oit-viti
Версия 5.22.1.6. Скриптов нет. Дополнение к вышеописанным симптомам - "Объявления" клиентам приходят.
Аватара пользователя
Андрей Раков
Пришлите пожалуйста нам файл C:\ProgramData\MyChat Server\db\main.abs на support@nsoft-s.com
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Взяли вашу базу, обновили на 6.1, попробовали — всё работает отлично, проблем не наблюдаем, сообщения ходят, как положено.

Попробуйте обновиться, для начала.
Аватара пользователя
oit-viti
Добрый день! После обновления до версии 6.1 проблема исчезла. Появился небольшой лаг при отправке сообщения, но обмен сообщениями и отправка в каналы сейчас работают. Спасибо.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ок, пожалуйста. А насколько большой лаг?
Аватара пользователя
oit-viti
Лаг в полсекунлы после нажатия "отправить сообщение", иногда отправляется мгновенно. Это не критично, главное что обмен сообщениями работает.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ок. Возможно, лаг происходит из-за медленного канала связи или слабого компьютера, на котором находится сервер MyChat. Стоит посмотреть в этом направлении.

Для проверки скорости можно в консоли MyChat Client отправить команду PING, в ответ придёт с сервера PONG с указанием времени, вот так:

ping-pong.png
ping-pong.png (2.92 КБ) Просмотров: 65