Вечер добрый! Проблемка...
Дано: комп с ХР SP-3, на котором стоит сервер и клиент. Всё работало до сегодняшнего дня, стояла версия 4.10.3. Выключил комп, включил - сервер запустился, а клиент не хочет. На секунду процесс виден в диспетчере задач и всё.
Обновил версию чата до 4.10.4, клиенты на других компах благополучно обновились автоматом, клиент на компе с сервером не запускается. Никакие elf-файлы в папке клиента не создаются. Пробовал удалить и снова установить клиента, ставиться без ошибок, но не запускается. Пробовал и прежнюю версию - тоже самое.
Собственно и вопрос: можно что-то сделать без перестановки винды?

[Алексей Пикуров]

Что в логах клиента? Смотрели? Он вообще запускается как процесс? Что в системном журнале Windows? Есть какие-то записи, которые возможно касаются клиента чата?

Если ничего нет и нет догадок, что происходит, можно добавить какое-то логгирование дополнительное, чтобы видеть хотя бы, по какой причине клиент не может запуститься. Проверьте, и, если ничего не получится выяснить, я добавлю дополнительные логи и сделаю для вас сборку персональную.

Team lead
Чат со мной

[Андрей Раков]

А вы пробовали удалять профиль этого клиента чата?

"C:\Documents and Settings\(ИМЯ ЮЗЕРА)\Local Settings\Application Data\MyChatClient\"

и еще удалите ветку в реестре HKEY_CURRENT_USER\Software\MyChat Client

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

2 Gifer
Шаман Шаманыч

Team lead
Чат со мной

и еще удалите ветку в реестре HKEY_CURRENT_USER\Software\MyChat Client

Это помогло! СПАСИБО!

[Андрей Раков]

2 Hobit

Аднака шаман

Live Chat со мной

[Алексей Пикуров]

Добавлено дополнительное логгирование при запуске MyChat Client-а, если он по какой-то причине не может быть запущен. Лог-файл в профиле Windows-пользователя (например, в Windows 7 это: C:\Users\Hobit\AppData\Local\MyChat Client\logs\mcserv.log).

Team lead
Чат со мной

Дабы не плодить темы напишу сюда.
Возникла проблема с запуском MyChat версии 5.1.0 (насколько я знаю. на данный момент последняя версия)
Симптоматика:
Запускаешь появляется значек неактивного MyChat в треи, курсор мыши несколько секунд показывает "Загрузку" и на этом все. Значек в треи не на что не реагирует, выключить можно только сняв процесс.
В процессах висит "mcclient.exe *.32, время ЦП 0:00:04, память 40 092 Кб
Показание процесса практически всегда одинаково, сколько бы не запускал.
Пробовал удалить и заново поставить, результат отрицательный.
Производительность компьютера очень высокая. Если требуется напишу характеристики. ОС Windows 7 Pro 64 бит. Все выпускаемые обновления от Microsoft стоят.
Моя учетная запись свободна запускается с другого компьютера.

Лог MyChat (2 попытки после переустановки)

Код: Выделить всё

[17.10.2013 00:01:29] Application started. Version 5.1.0 / 20.09.2013, database version: 51
[17.10.2013 00:01:29] Local IP/MAC: 192.168.5.195, 8C-89-A5-DE-10-1B
[17.10.2013 00:01:29] Command line: "C:\Users\admin\AppData\Local\NSS\MyChat Client\mcclient.exe"
[17.10.2013 00:01:30] 
[17.10.2013 00:01:30] Updating database to version 50...
[17.10.2013 00:01:30] Done
[17.10.2013 00:01:36] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[17.10.2013 00:01:36] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[17.10.2013 00:01:36] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[17.10.2013 00:02:11] Application started. Version 5.1.0 / 20.09.2013, database version: 51
[17.10.2013 00:02:11] Local IP/MAC: 192.168.5.195, 8C-89-A5-DE-10-1B
[17.10.2013 00:02:11] Command line: "C:\Users\admin\AppData\Local\NSS\MyChat Client\mcclient.exe" 
[17.10.2013 00:02:13] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[17.10.2013 00:02:13] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[17.10.2013 00:02:13] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0

Ошибка в журнале Приложения

Код: Выделить всё

Программа mcclient.exe версии 5.1.0.478 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
 ИД процесса: 17d4
 Время запуска: 01cec94ba057807a
 Время завершения: 13
 Путь приложения: C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe
 ИД отчета: 3b71a8d9-353f-11e3-87f3-8c89a5de101b

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте, lexdee.

Обновите пожалуйста клиент. http://www.nsoft-s.com/downloadmychat.html

Я исправлял как раз эту проблему на днях, должно помочь.

Team lead
Чат со мной

Здравствуйте, lexdee.

Обновите пожалуйста клиент. http://www.nsoft-s.com/downloadmychat.html

Я исправлял как раз эту проблему на днях, должно помочь.

Помогло. Приложение запустилось. В течении нескольких дней проанализирую работу...
Спасибо.