Почему клиенты вылетают, потом снова подключаются?

Здесь вы можете задать любые вопросы по MyChat, по работе программы, её настройке, лицензированию и т.д.
 Ответить
Эдуард Сергеевич Ср сен 28, 2011 1:54 pm
Системный лог:
[14:42:29]-[0026] Пользователь ************* (UIN: 24) 192.168.0.23 отключился
[14:43:17]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.23
[14:43:18]-[0032] Авторизация пользователя ************* (UIN: 24), 192.168.0.23, 00-0D-61-AB-3F-92
[14:43:18]-[0033] Авторизация пользователя ************* (107) (UIN: 24) прошла успешно
[14:43:18]-[0029] Пользователь ************* (UIN: 24) автоматически присоединён к каналу "Главный":1
[14:43:18]-[002B] Пользователь ************* (UIN: 24) запросил список своих контактов
[14:43:18]-[0054] Пользователь ************* (UIN: 24) запросил список своих шаблонов
[14:43:19]-[0023] Отправлен запрос на обновление списка каналов: ************* (UIN: 24)

А вот что в главном канале:
[Ср 28 сен 14:42:29] Пользователь ********************** отключился от сервера
[Ср 28 сен 14:43:18] Пользователь ********************** вошёл в канал
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср сен 28, 2011 2:02 pm
Покажите лог клиента, который отключался. Он расположен на локальном компьютере, в профиле Windows-пользователя, файл называется mcserv.log.

Открыть файл лога можно из консоли клиента: нажмите Ctrl+~, наберите logs и нажмите Enter. Вот так:
mychatclientopenlogs.png
Эдуард Сергеевич Чт сен 29, 2011 9:35 am
[28.09.2011 09:05:45] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[28.09.2011 09:05:45] Подключен по порту 2004
Добро пожаловать в чат ООО "Солярисс"
MyChat Server registered to: "ООО "Солярисс""
[28.09.2011 09:05:45] Авторизация...
[28.09.2011 09:05:45] Авторизация прошла успешно
[28.09.2011 09:05:46] Подключен к текстовому каналу "Главный"
[28.09.2011 09:45:11] Открыт сеанс привата с пользователем "*******************"
[28.09.2011 12:31:31] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 35
[28.09.2011 14:42:46] Application started. Version 4.10.3 / 21.09.2011, database version: 33
[28.09.2011 14:42:46] Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[28.09.2011 14:42:59] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[28.09.2011 14:43:00] Поиск сервера MyChat...
[28.09.2011 14:43:02] Подключение к серверу TERMINAL (IP 192.168.0.220, порт 2004)...
[28.09.2011 14:43:02] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[28.09.2011 14:43:02] Подключен по порту 2004
Добро пожаловать в чат ООО "Солярисс"
MyChat Server registered to: "ООО "Солярисс""
[28.09.2011 14:43:02] Авторизация...
[28.09.2011 14:43:03] Авторизация прошла успешно
[28.09.2011 14:43:03] Подключен к текстовому каналу "Главный"
[28.09.2011 17:09:07] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 7
[28.09.2011 18:00:11] Завершение приложения
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт сен 29, 2011 9:48 am
Могу предположить, что в период между
[28.09.2011 12:31:31] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 35

и

[28.09.2011 14:42:46] Application started. Version 4.10.3 / 21.09.2011, database version: 33

на клиенте возникла какая-то ошибка, из-за чего он аварийно выключился.

Поищите на клиентском компьютере файл с расширением .elf - это файл баг-репорта. И выложите его сюда.
Эдуард Сергеевич Пт сен 30, 2011 3:45 pm
Код: Выделить всё
EurekaLog 6.0.12

Application:
-------------------------------------------------------
  1.1 Start Date      : Tue, 20 Sep 2011 08:59:10 +0400
  1.2 Name/Description: mcclient.exe
  1.3 Version Number  : 4.10.1.311
  1.4 Parameters      : 
  1.5 Compilation Date: Fri, 2 Sep 2011 18:47:00 +0400
  1.6 Up Time         : 8 hours, 33 minutes, 10 seconds

Exception:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  2.1 Date          : Tue, 20 Sep 2011 17:32:20 +0400
  2.2 Address       : 007539DA
  2.3 Module Name   : mcclient.exe
  2.4 Module Version: 4.10.1.311
  2.5 Type          : EAccessViolation
  2.6 Message       : Access violation at address 007539DA in module 'mcclient.exe'. Write of address 000000EC.
  2.7 ID            : 309D
  2.8 Count         : 1
  2.9 Status        : New
  2.10 Note         : 

User:
-------------------------------------------------------
  3.1 ID        : Батракова
  3.2 Name      : отдел заказов
  3.3 Email     : 
  3.4 Company   : ООО"Солярисс"
  3.5 Privileges: SeChangeNotifyPrivilege         - ON
                  SeSecurityPrivilege             - OFF
                  SeBackupPrivilege               - OFF
                  SeRestorePrivilege              - OFF
                  SeSystemtimePrivilege           - OFF
                  SeShutdownPrivilege             - OFF
                  SeRemoteShutdownPrivilege       - OFF
                  SeTakeOwnershipPrivilege        - OFF
                  SeDebugPrivilege                - OFF
                  SeSystemEnvironmentPrivilege    - OFF
                  SeSystemProfilePrivilege        - OFF
                  SeProfileSingleProcessPrivilege - OFF
                  SeIncreaseBasePriorityPrivilege - OFF
                  SeLoadDriverPrivilege           - ON
                  SeCreatePagefilePrivilege       - OFF
                  SeIncreaseQuotaPrivilege        - OFF
                  SeUndockPrivilege               - ON
                  SeManageVolumePrivilege         - OFF
                  SeImpersonatePrivilege          - ON
                  SeCreateGlobalPrivilege         - ON

Active Controls:
-----------------------------------------------------------------
  4.1 Form Class   : TSSHELLWND
  4.2 Form Text    : терминал - terminal - Удаленный рабочий стол
  4.3 Control Class: 
  4.4 Control Text : 

Computer:
------------------------------------------------------------------------------------------------------
  5.1 Name          : ZAL_2ET
  5.2 Total Memory  : 503 Mb
  5.3 Free Memory   : 27 Mb
  5.4 Total Disk    : 9,77 Gb
  5.5 Free Disk     : 1,88 Gb
  5.6 System Up Time: 8 hours, 32 minutes, 45 seconds
  5.7 Processor     : Intel(R) Celeron(R) CPU 1.70GHz
  5.8 Display Mode  : 1152 x 864, 32 bit
  5.9 Display DPI   : 96
  5.10 Video Card   : Intel(R) 82845G/GL/GE/PE/GV Graphics Controller (driver 6.14.10.3865 - RAM 0 MB)
  5.11 Printer      : Samsung SCX-4200 Series (driver 5.1.2600.2180)

Operating System:
------------------------------------
  6.1 Type    : Microsoft Windows XP
  6.2 Build # : 2600
  6.3 Update  : Service Pack 2
  6.4 Language: Russian
  6.5 Charset : 204

Network:
---------------------------------
  7.1 IP Address: 192.168.000.023
  7.2 Submask   : 255.255.255.000
  7.3 Gateway   : 192.168.000.221
  7.4 DNS 1     : 192.168.000.221
  7.5 DNS 2     : 000.000.000.000
  7.6 DHCP      : ON             

Call Stack Information:
----------------------------------------------------------------------------------------------------
|Address |Module      |Unit               |Class                |Procedure/Method       |Line      |
----------------------------------------------------------------------------------------------------
|Running Thread: ID=2188; Priority=0; Class=; [Main]                                               |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
|008B1DE9|mcclient.exe|JAMControls.pas    |TJamDropFiles        |Destroy                |6072[3]   |
|00583CFA|mcclient.exe|SkinTabs.pas       |TspSkinCustomTabSheet|Destroy                |512[3]    |
|00583CD4|mcclient.exe|SkinTabs.pas       |TspSkinCustomTabSheet|Destroy                |509[0]    |
|005844F2|mcclient.exe|SkinTabs.pas       |TspSkinTabSheet      |Destroy                |693[1]    |
|00A4D618|mcclient.exe|fm_main.pas        |TMainForm            |EventDisconnected      |15387[91] |
|00A4D17C|mcclient.exe|fm_main.pas        |TMainForm            |EventDisconnected      |15296[0]  |
|00A4BE62|mcclient.exe|fm_main.pas        |TMainForm            |WndProc                |14939[8]  |
|00530767|mcclient.exe|DynamicSkinForm.pas|TspDynamicSkinForm   |NewWndProc             |13828[739]|
|77D3CEFD|USER32.dll  |                   |                     |PeekMessageA           |          |
|00A564FE|mcclient.exe|mcclient.dpr       |                     |                       |383[273]  |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                                                                                  |
|Running Thread: ID=2908; Priority=0; Class=TLoadImageFile                                         |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
|77D393F3|USER32.dll  |                   |                     |WaitMessage            |          |
|77D393E9|USER32.dll  |                   |                     |WaitMessage            |          |
|009EF8D0|mcclient.exe|mcmThumbnail.pas   |TLoadImageFile       |Execute                |763[5]    |
|7C90E57A|ntdll.dll   |                   |                     |NtSetEvent             |          |
|7C809C32|kernel32.dll|                   |                     |SetEvent               |          |
|7C809C28|kernel32.dll|                   |                     |SetEvent               |          |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
|Calling Thread: ID=2188; Priority=0; Class=; [Main]                                               |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------|
|009EF75D|mcclient.exe|mcmThumbnail.pas   |TLoadImageFile       |Create                 |694[16]   |
|009EF6AC|mcclient.exe|mcmThumbnail.pas   |TLoadImageFile       |Create                 |678[0]    |
|009F02C2|mcclient.exe|mcmThumbnail.pas   |TmcmThumbView        |Create                 |1036[9]   |
|77D405A3|USER32.dll  |                   |                     |SystemParametersInfoA  |          |
|7C90D4E8|ntdll.dll   |                   |                     |NtAllocateVirtualMemory|          |
|7C809ACC|kernel32.dll|                   |                     |VirtualAllocEx         |          |
|7C809AE4|kernel32.dll|                   |                     |VirtualAllocEx         |          |
|7C809AA2|kernel32.dll|                   |                     |VirtualAllocEx         |          |
|7C809A94|kernel32.dll|                   |                     |VirtualAlloc           |          |
|7C9010ED|ntdll.dll   |                   |                     |RtlLeaveCriticalSection|          |
|00A561D0|mcclient.exe|mcclient.dpr       |                     |                       |144[34]   |
----------------------------------------------------------------------------------------------------

Mosules Information:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|Handle  |Name           |Description                                                   |Version         |Size   |Modified           |Path                                                                                                |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|00400000|mcclient.exe   |                                                              |4.10.1.311      |4745728|2011-09-02 17:47:00|C:\Program Files\MyChat Client                                                                      |
|05BD0000|anticaps.mcp   |                                                              |                |45056  |2010-02-23 01:32:58|C:\Documents and Settings\Батракова\Local Settings\Application Data\MyChat Client\plugins           |
|05CE0000|beeper.mcp     |                                                              |                |18944  |2010-02-22 16:28:26|C:\Documents and Settings\Батракова\Local Settings\Application Data\MyChat Client\plugins           |
|05CF0000|painter.mcp    |                                                              |                |861696 |2010-04-29 11:50:42|C:\Documents and Settings\Батракова\Local Settings\Application Data\MyChat Client\plugins           |
|0FFD0000|rsaenh.dll     |Microsoft Enhanced Cryptographic Provider                     |5.1.2600.2161   |152576 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|20000000|xpsp2res.dll   |Сообщения пакета обновления 2                                 |5.1.2600.2180   |2929664|2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|4EBE0000|GdiPlus.dll    |Microsoft GDI+                                                |5.1.3102.2180   |1712128|2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.GdiPlus_6595b64144ccf1df_1.0.2600.2180_x-ww_522f9f82        |
|5B260000|uxtheme.dll    |Библиотека тем UxTheme (Microsoft)                            |6.0.2900.2180   |219648 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|5BD50000|NETAPI32.dll   |Net Win32 API DLL                                             |5.1.2600.2180   |332288 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|5D5B0000|comctl32.dll   |Common Controls Library                                       |5.82.2900.2180  |611328 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|5F2F0000|olepro32.dll   |                                                              |5.1.2600.2180   |83456  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|698B0000|hnetcfg.dll    |Диспетчер конфигурации домашней сети                          |5.1.2600.2180   |344064 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|6E880000|hunspelldll.dll|                                                              |                |223232 |2006-05-27 16:34:22|C:\Program Files\MyChat Client                                                                      |
|71A30000|mswsock.dll    |Расширение поставщика службы API Microsoft Windows Sockets 2.0|5.1.2600.2180   |247296 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|71A70000|wshtcpip.dll   |Windows Sockets Helper DLL                                    |5.1.2600.2180   |19968  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\System32                                                                                 |
|71A80000|WS2HELP.dll    |Модуль поддержки Windows Socket 2.0 для Windows NT            |5.1.2600.2180   |19968  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|71A90000|WS2_32.dll     |Windows Socket 2.0 32-Bit DLL                                 |5.1.2600.2180   |82944  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|71AB0000|wsock32.dll    |32-разрядная библиотека Windows Socket                        |5.1.2600.2180   |24576  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|72FC0000|winspool.drv   |Драйвер диспетчера очереди Windows                            |5.1.2600.2180   |146944 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|746E0000|MSCTF.dll      |Библиотека (DLL) MSCTF-сервера                                |5.1.2600.2180   |294400 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|75DA0000|MLANG.dll      |Multi Language Support DLL                                    |6.0.2900.2180   |586240 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76350000|msimg32.dll    |GDIEXT Client DLL                                             |5.1.2600.2180   |4608   |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76360000|imm32.dll      |Windows XP IMM32 API Client DLL                               |5.1.2600.2180   |110080 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76380000|comdlg32.dll   |Библиотека общих диалоговых окон                              |6.0.2900.2180   |278528 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|765D0000|CSCDLL.dll     |Сетевой агент автономного режима                              |5.1.2600.2180   |102400 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\System32                                                                                 |
|76760000|SHFolder.dll   |Shell Folder Service                                          |6.0.2900.2180   |25088  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76960000|LINKINFO.dll   |Windows Volume Tracking                                       |5.1.2600.2180   |18944  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76970000|ntshrui.dll    |Расширения оболочки, обеспечивающие доступ к ресурсам         |5.1.2600.2180   |144384 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|769A0000|USERENV.dll    |Userenv                                                       |5.1.2600.2180   |726016 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76B00000|ATL.DLL        |ATL Module for Windows XP (Unicode)                           |3.5.2284.0      |58880  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76B20000|winmm.dll      |MCI API DLL                                                   |5.1.2600.2180   |177152 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76BE0000|PSAPI.DLL      |Process Status Helper                                         |5.1.2600.2180   |23040  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76D50000|iphlpapi.dll   |API модуля поддержки IP                                       |5.1.2600.2180   |95744  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76F10000|DNSAPI.dll     |DNS Client API DLL                                            |5.1.2600.2180   |148480 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76F50000|WLDAP32.dll    |Win32 LDAP API DLL                                            |5.1.2600.2180   |172544 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76FA0000|winrnr.dll     |LDAP RnR Provider DLL                                         |5.1.2600.2180   |16896  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\System32                                                                                 |
|76FB0000|rasadhlp.dll   |Remote Access AutoDial Helper                                 |5.1.2600.2180   |8192   |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|76FC0000|CLBCATQ.DLL    |                                                              |2001.12.4414.258|501248 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77040000|COMRes.dll     |                                                              |2001.12.4414.258|797696 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77110000|oleaut32.dll   |                                                              |5.1.2600.2180   |553472 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|773C0000|comctl32.dll   |User Experience Controls Library                              |6.0.2900.2180   |1050624|2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\WinSxS\x86_Microsoft.Windows.Common-Controls_6595b64144ccf1df_6.0.2600.2180_x-ww_a84f1ff9|
|77910000|SETUPAPI.dll   |Windows Setup API                                             |5.1.2600.2180   |990208 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77A10000|cscui.dll      |Интерфейс кэширования на стороне клиента                      |5.1.2600.2180   |330752 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\System32                                                                                 |
|77B30000|appHelp.dll    |Application Compatibility Client Library                      |5.1.2600.2180   |126976 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77BF0000|version.dll    |Version Checking and File Installation Libraries              |5.1.2600.2180   |18944  |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77C00000|msvcrt.dll     |Windows NT CRT DLL                                            |7.0.2600.2180   |343040 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77D30000|USER32.dll     |Библиотека клиента USER API Windows XP                        |5.1.2600.2180   |577536 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77DC0000|advapi32.dll   |Расширенная библиотека API Windows 32                         |5.1.2600.2180   |687104 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77E70000|RPCRT4.dll     |Remote Procedure Call Runtime                                 |5.1.2600.2180   |581120 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77F10000|GDI32.dll      |GDI Client DLL                                                |5.1.2600.2180   |278016 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|77F60000|SHLWAPI.dll    |Библиотека небольших программ оболочки                        |6.0.2900.2833   |474112 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|7C800000|kernel32.dll   |Библиотека клиента Windows NT BASE API                        |5.1.2600.2180   |989696 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|7C900000|ntdll.dll      |Системная библиотека NT                                       |5.1.2600.2180   |712192 |2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|7C9C0000|SHELL32.dll    |Общая библиотека оболочки Windows                             |6.0.2900.2180   |8401408|2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
|774D0000|ole32.dll      |Microsoft OLE для  Windows                                    |5.1.2600.2180   |1281024|2006-03-02 16:00:00|C:\WINDOWS\system32                                                                                 |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Processes Information:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|ID  |Name                |Description                               |Version      |Memory   |Priority|Threads|Path                                                                                |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|4   |System              |                                          |             |45056    |Normal  |70     |                                                                                    |
|196 |Explorer.EXE        |Проводник                                 |6.0.2900.2180|9240576  |Normal  |11     |C:\WINDOWS                                                                          |
|316 |svchost.exe         |Generic Host Process for Win32 Services   |5.1.2600.2180|815104   |Normal  |5      |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|564 |rfusclient.exe      |                                          |4.4.0.3      |1568768  |Normal  |3      |C:\Program Files\Remote Manipulator System - Server                                 |
|692 |smss.exe            |                                          |             |49152    |Normal  |3      |\SystemRoot\System32                                                                |
|740 |igfxtray.exe        |igfxTray Module                           |3.0.0.3865   |196608   |Normal  |1      |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|796 |winlogon.exe        |                                          |             |2654208  |High    |23     |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|848 |services.exe        |Приложение служб и контроллеров           |5.1.2600.2180|970752   |Normal  |16     |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|860 |lsass.exe           |LSA Shell (Export Version)                |5.1.2600.2180|2633728  |Normal  |20     |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|1036|svchost.exe         |Generic Host Process for Win32 Services   |5.1.2600.2180|860160   |Normal  |16     |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|1216|svchost.exe         |Generic Host Process for Win32 Services   |5.1.2600.2180|6860800  |Normal  |47     |C:\WINDOWS\System32                                                                 |
|1224|avp.exe             |Kaspersky Anti-Virus                      |6.0.4.1424   |16027648 |Normal  |9      |C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4|
|1568|trafinspag.exe      |Traffic Inspector                         |1.1.5.223    |2199552  |Normal  |3      |C:\Program Files\Agent                                                              |
|1632|spoolsv.exe         |Spooler SubSystem App                     |5.1.2600.2180|2347008  |Normal  |11     |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|1692|avp.exe             |Kaspersky Anti-Virus                      |6.0.4.1424   |2428928  |Normal  |12     |C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4|
|1772|avp.exe             |Kaspersky Anti-Virus                      |6.0.4.1424   |101724160|Normal  |46     |C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4|
|1824|ssmmgr.exe          |Status Monitor Manager                    |2.3.3.0      |868352   |Normal  |1      |C:\WINDOWS\Samsung\PanelMgr                                                         |
|1844|klnagent.exe        |Kaspersky Administration Kit Network Agent|8.0.2048.0   |7065600  |Normal  |25     |C:\Program Files\Kaspersky Lab\NetworkAgent 8                                       |
|1936|rutserv.exe         |                                          |4.4.0.3      |2965504  |High    |12     |C:\Program Files\Remote Manipulator System - Server                                 |
|2112|ctfmon.exe          |CTF Loader                                |5.1.2600.2180|368640   |Normal  |1      |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|2184|mcclient.exe        |                                          |4.10.1.311   |11706368 |Normal  |9      |C:\Program Files\MyChat Client                                                      |
|2244|mstsc.exe           |Подключение к удаленному рабочему столу   |5.1.2600.2180|4988928  |Normal  |13     |C:\WINDOWS\system32                                                                 |
|2660|firefox.exe         |Firefox                                   |6.0.2.4262   |78872576 |Normal  |28     |C:\Program Files\Mozilla Firefox                                                    |
|2892|qip.exe             |Quiet Internet Pager                      |8.0.9.5      |7335936  |Normal  |10     |C:\Program Files\QIP                                                                |
|3276|plugin-container.exe|Plugin Container for Firefox              |6.0.2.4262   |3760128  |Normal  |4      |C:\Program Files\Mozilla Firefox                                                    |
|3764|thebat.exe          |The Bat! E-Mail Client by Ritlabs         |4.2.23.0     |2539520  |Normal  |16     |C:\Program Files\The Bat!                                                           |
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Assembler Information:
----------------------------------------------------------
007539BE  ret     $08
007539C0  add     [ebp+$56530040], cl
007539C6  call    -$0034EFDF
007539CB  mov     ebx, edx
007539CD  mov     esi, eax
007539CF  mov     eax, [esi+$0C]
007539D2  mov     eax, [eax+$0414]
007539D8  xor     edx, edx
007539DA  mov     [eax+$00EC], edx         ; <-- EXCEPTION
007539E0  cmp     byte ptr [esi+$1C], $00
007539E4  jz      +$09
007539E6  lea     eax, [esi+$10]
007539E9  push    eax
007539EA  call    ReleaseStgMedium
007539EF  mov     edx, ebx
007539F1  and     dl, $FC
007539F4  mov     eax, esi
007539F6  call    +$000316A5
007539FB  test    bl, bl

Registers:
-----------------------------
EAX: 00000000   EDI: 00000001
EBX: 040D6301   ESI: 040D63B8
ECX: 00752D5C   ESP: 0012FB7C
EDX: 00000000   EIP: 007539DA

Stack:               Memory Dump:
------------------   ---------------------------------------------------------------------------
0012FB7C: 00000000   007539DA: 89 90 EC 00 00 00 80 7E 1C 00 74 09 8D 46 10 50  .......~..t..F.P
0012FB80: 040D63B8   007539EA: E8 7D B7 CC FF 8B D3 80 E2 FC 8B C6 E8 A5 16 03  .}..............
0012FB84: 00407884   007539FA: 00 84 DB 7E 07 8B C6 E8 CE 0F CB FF 5E 5B C3 8D  ...~........^[..
0012FB88: 0041F03C   00753A0A: 40 00 53 56 57 8B F2 66 83 FE 01 74 20 66 83 FE  @.SVW..f...t f..
0012FB8C: 0624D8A8   00753A1A: 0D 74 1A 8B 15 AC 1C AA 00 66 3B 32 74 0F 8B 15  .t.......f;2t...
0012FB90: 0012FCB8   00753A2A: A0 1A AA 00 66 3B 32 74 04 33 DB EB 02 B3 01 84  ....f;2t.3......
0012FB94: 0040778F   00753A3A: DB 75 3C 8B 40 0C E8 67 C7 FF FF 8B F8 8B C7 8B  .u<[email protected]........
0012FB98: 040D63B8   00753A4A: 15 0C 24 48 00 E8 58 0D CB FF 84 C0 74 09 66 83  ..$H..X.....t.f.
0012FB9C: 0624D8A4   00753A5A: FE 02 0F 94 C3 EB 18 8B C7 8B 15 CC 22 48 00 E8  ............"H..
0012FBA0: 00406494   00753A6A: 3E 0D CB FF 84 C0 74 07 66 83 FE 0E 0F 94 C3 8B  >.....t.f.......
0012FBA4: 00000001   00753A7A: C3 5F 5E 5B C3 90 53 56 57 51 8B FA 8B F0 B2 01  ._^[..SVWQ......
0012FBA8: 008B0512   00753A8A: A1 60 04 42 00 E8 5C 0B CB FF 8B D8 8B C7 66 FF  .`.B..\.......f.
0012FBAC: 0624D868   00753A9A: C8 74 08 66 83 E8 0C 74 2C EB 51 6A 50 6A 01 6A  .t.f...t,.QjPj.j
0012FBB0: 0624D8A4   00753AAA: 01 8B CB 33 D2 8B 46 0C E8 B9 D4 FF FF 33 C0 89  ...3..F......3..
0012FBB4: 004063A9   00753ABA: 04 24 8B D4 B9 01 00 00 00 8B C3 E8 F2 22 CD FF  .$..........."..
0012FBB8: 0624D868   00753ACA: E9 98 00 00 00 6A 50 6A 01 6A 01 8B CB 33 D2 8B  .....jPj.j...3..
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 30, 2011 3:55 pm
Эдуард Сергеевич писал(а):Расширение elf запрещено администратором.

Как это?
Эдуард Сергеевич Пт сен 30, 2011 3:58 pm
Hobit писал(а):
Эдуард Сергеевич писал(а):Расширение elf запрещено администратором.

Как это?


Попробовал загрузить на форум, но появилось сообщение "Расширение elf запрещено администратором".
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 30, 2011 4:01 pm
Баг случился 20 сентября, а в логе отключение значится 28 сентября. То есть баг-репорт никак не связан с отключением.
Эдуард Сергеевич Пт сен 30, 2011 4:06 pm
Ну и как быть то!? Отключения/подключения происходят постоянно!
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт сен 30, 2011 4:17 pm
Вышлите нам на почту логи, по обрывкам тяжело понять очень. На [email protected]
Volldemar Вт окт 04, 2011 4:42 pm
Вот и у меня сегодня один юзер так колбасится. Сервер живёт на вынь7-32.

[16:34:50]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:34:51]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:35:02]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:35:02]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:35:13]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:35:13]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:35:23]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:35:24]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:35:35]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:35:35]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:35:45]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:35:46]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:35:56]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:35:57]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:36:07]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:36:08]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:36:18]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:36:18]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:36:29]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:36:29]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:36:40]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:36:40]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:36:51]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:36:51]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:37:01]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:37:02]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:37:13]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:37:13]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:37:23]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:37:24]-[0032] Авторизация пользователя хххх (UIN: 48), 192.168.0.185, 00-11-95-D0-DE-65
[16:37:24]-[0033] Авторизация пользователя хххх (UIN: 48) прошла успешно
[16:37:24]-[0029] Пользователь хххх (UIN: 48) автоматически присоединён к каналу "Главный":1
[16:37:24]-[0026] Пользователь хххх (UIN: 48) 192.168.0.185 отключился
[16:37:35]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:37:35]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:37:46]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:37:46]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:37:57]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:37:57]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:38:08]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:38:08]-[0032] Авторизация пользователя хххх (UIN: 48), 192.168.0.185, 00-11-95-D0-DE-65
[16:38:08]-[0033] Авторизация пользователя хххх (UIN: 48) прошла успешно
[16:38:08]-[0029] Пользователь хххх (UIN: 48) автоматически присоединён к каналу "Главный":1
[16:38:09]-[0026] Пользователь хххх (UIN: 48) 192.168.0.185 отключился
[16:38:19]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:38:19]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:38:30]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:38:31]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:38:41]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:38:42]-[0026] Пользователь 192.168.0.185 отключился
[16:38:52]-[0028] Подключение клиента 192.168.0.185
[16:38:52]-[0032] Авторизация пользователя хххх (UIN: 48), 192.168.0.185, 00-11-95-D0-DE-65
[16:38:53]-[0033] Авторизация пользователя хххх (UIN: 48) прошла успешно
[16:38:53]-[0029] Пользователь хххх (UIN: 48) автоматически присоединён к каналу "Главный":1
[16:38:53]-[0026] Пользователь хххх (UIN: 48) 192.168.0.185 отключился

заменено на "хххх" - реальные ФИО

такое произошло после перезапуска сервера

это как то лечится?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт окт 04, 2011 4:45 pm
Перезапустите клиента. Alt+X, а затем запустите его снова.
Volldemar Вт окт 04, 2011 5:05 pm
Hobit писал(а):Перезапустите клиента. Alt+X, а затем запустите его снова.

Можно добавить в следующую версию возможность удалённо проволить такую процедуру? Не всегда есть возможность сходить-позвонить юзеру...
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт окт 04, 2011 5:10 pm
Надо сначала выяснить, почему происходит такая ситуация. Можете мне выслать на [email protected] системный лог этого юзера? Посмотреть нужно, что спровоцировало такое его поведение.

mcserv.log, чтобы найти его - набираем в консоли клиента (Ctrl+~) команду LOGS.
Volldemar Вт окт 04, 2011 5:17 pm
Выслал, из лога вырезал всё лишнее, т.е. за прошедшие дни, только за сегодня оставил.
Volldemar Вт окт 04, 2011 5:45 pm
Доктор, каков диагноз? ;) или в морг? ;)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт окт 04, 2011 5:49 pm
Неясно пока.
Код: Выделить всё
[04.10.2011 16:36:41] Подключение к серверу rpu (IP 192.168.0.102, порт 2004)...
[04.10.2011 16:36:50] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[04.10.2011 16:36:50] Подключен по порту 2004
[04.10.2011 16:36:51] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[04.10.2011 16:36:51] *** Пользователь отключен от сервера

Если пользователь аварийно отключается от сервера, то такая ситуация нормальна в течении минуты-полутора, пока сервер на своей стороне не убьёт зависший коннект.

Но потом начинается вот что:
Код: Выделить всё
[04.10.2011 16:39:34] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[04.10.2011 16:39:34] Подключен по порту 2004
                      Welcome to -=MyChat=- Server
                      MyChat Server registered to: "Владимир Чехов"
[04.10.2011 16:39:34] Авторизация...
                      Welcome to -=MyChat=- Server
                      MyChat Server registered to: "Владимир Чехов"
[04.10.2011 16:39:35] Авторизация...
                      Welcome to -=MyChat=- Server
                      MyChat Server registered to: "Владимир Чехов"
[04.10.2011 16:39:35] Авторизация...
                      Welcome to -=MyChat=- Server
                      MyChat Server registered to: "Владимир Чехов"
[04.10.2011 16:39:35] Авторизация...
                      Welcome to -=MyChat=- Server
                      MyChat Server registered to: "Владимир Чехов"

Складывается впечатление, что на клиенте что-то "заклинило" и он не может пойти дальше авторизации. И отваливается от сервера уже по своей инициативе. Надо смотреть код, не знаю, что это может быть.
Volldemar Вт окт 04, 2011 5:57 pm
Вот подкинул Вам "пищу для размышлений" ;)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср окт 05, 2011 3:16 pm
Логи получили, сейчас анализируем, пытаясь выяснить, в чём может быть проблема. Как только разберёмся - я отпишу в этой теме. Да и обновление чата вот-вот должно выйти, версия 4.10.4, надо поправить к выходу новой версии.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср окт 05, 2011 3:52 pm
2 Volldemar
Можете дать свой системный лог сервера для анализа за 04.10.2011 (system.log) ?

На [email protected]

Спасибо.
Volldemar Ср окт 05, 2011 5:22 pm
Hobit писал(а):2 Volldemar
Можете дать свой системный лог сервера для анализа за 04.10.2011 (system.log) ?

На [email protected]

Спасибо.

Выслал.
Volldemar Ср окт 12, 2011 11:31 am
Проблема реконекта юзеров осталась, лечится только перезагрузкой компа юзера. Не удобно...
Аватара пользователя
RedPoint Ср окт 12, 2011 12:19 pm
версия 4.10.4, поведение чата похожее, отваливаются клиенты и не могут подключиться (даже те кто нормально обновился) вообще это началось если память не изменяет с версии 4.6 или 4.8 когда кардинально что то меняли.(может кто поправит более точно)
Аватара пользователя
Андрей Раков Ср окт 12, 2011 1:14 pm
В версии 4.10.4 мы детализировали логирование, как раз чтобы выяснять таки ситуации. Пожалуйста, пришлите нам на [email protected] все содержимое папки "logs" (только заархивируйте перед отправкой) с любого проблемного клиента (там не хранится личная переписка, только системная информация).

Чтобы попасть в папку с логами на клиенте в консоли напишите "LOGS".

Да, и еще желательно отправить содержимое папки "errors\" с сервера. Папка находится в профиле MyChat сервера.
Volldemar Ср окт 12, 2011 4:15 pm
Отправил архив 9.7z. Былобы хорошо, если бы можно было скинуть толи экшин юзеру, что бы забрать логи клиента, либо как то иначе.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср окт 12, 2011 8:12 pm
Volldemar писал(а):Отправил архив 9.7z. Былобы хорошо, если бы можно было скинуть толи экшин юзеру, что бы забрать логи клиента, либо как то иначе.

Подумаем над этим. Чтобы не ходить к человеку на место или не открывать его рабочий стол утилитой удалённого администрирования.
Аватара пользователя
RedPoint Вс окт 23, 2011 9:55 am
Я заметил такую закономерность, клиент отвалился от сервера (или сервер его отключил), он опять пытается подключиться, в трее он серый, но клиент делает попытку подключения и не подключается.(это видно на сервере и на клиенте) как стоит закрыть клиентскую программу и запустить клиента опять, то подключается без проблем. такая ситуация прорисовывается почти на всех клиентах. Сервер запускали на разных машинах, и в разных местах(для теста) эффект тот же!
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вс окт 23, 2011 10:05 am
Пожалуйста, дайте лог и сервера и клиентов, которые отключались за один и тот же промежуток времени. Мы не сможем локализовать и найти причину проблемы без логов.
Аватара пользователя
RedPoint Вс окт 23, 2011 10:21 am
Hobit писал(а):Пожалуйста, дайте лог и сервера и клиентов, которые отключались за один и тот же промежуток времени. Мы не сможем локализовать и найти причину проблемы без логов.


к сожалению, доступа к клиентам нету.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн окт 24, 2011 7:52 am
Окей, значит, придётся сделать механизм удалённой загрузки логов с клиентов.
Аватара пользователя
Андрей Раков Пн окт 24, 2011 1:41 pm
2RedPoint

Добрый день, посмотрел логи, что вы нам прислали.

Судя по записям:

(сервер)
Код: Выделить всё
[11:55:10]-[0028] Подключение клиента ххх.ххх.ххх.ххх
[11:55:10]-[0032] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7), ххх.ххх.ххх.ххх, ххх
[11:55:11]-[0033] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7) прошла успешно
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "SFERATV":1
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "Отдых":19
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "ИГРЫ":4
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "Информация по сети":5
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "Общий":6
[11:55:12]-[002B] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) запросил список своих контактов
[11:55:12]-[0054] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) запросил список своих шаблонов
[11:55:15]-[0023] Отправлен запрос на обновление списка каналов: miniADMIN (UIN: 7)
[12:59:17]-[0066] Cервер принудительно пингует клиента miniADMIN (UIN: 7) IP ххх.ххх.ххх.ххх в связи со скорым наступлением тайм-аута
[12:59:29]-[0025] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) будет отключен по тайм-ауту
[12:59:39]-[0026] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) ххх.ххх.ххх.ххх отключился
[12:59:39]-[0028] Подключение клиента ххх.ххх.ххх.ххх
[12:59:39]-[0026] Пользователь ххх.ххх.ххх.ххх отключился
[12:59:47]-[0028] Подключение клиента ххх.ххх.ххх.ххх
[12:59:47]-[0032] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7), ххх.ххх.ххх.ххх, ххх
[12:59:48]-[0033] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7) прошла успешно


(клиент)
Код: Выделить всё
[21.10.2011 11:54:08] Авторизация...
[21.10.2011 11:54:10] Авторизация прошла успешно, UIN=7
[21.10.2011 11:54:10] Подключен к текстовому каналу "SFERATV"
[21.10.2011 11:54:10] Подключен к текстовому каналу "Отдых"
[21.10.2011 11:54:11] Подключен к текстовому каналу "ИГРЫ"
[21.10.2011 11:54:11] Подключен к текстовому каналу "Информация по сети"
[21.10.2011 11:54:12] Подключен к текстовому каналу "Общий"
[21.10.2011 12:56:44] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[21.10.2011 12:56:44] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:56:55] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:56:55] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:57:16] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:57:16] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:57:26] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:57:27] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:57:48] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:57:48] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:57:58] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:57:58] Подключение к серверу sferatv (IP хххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:58:19] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:58:19] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:58:30] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:58:30] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:58:30] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[21.10.2011 12:58:35] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:58:35] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:58:45] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:58:46] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:58:46] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[21.10.2011 12:58:46] Подключен по порту 4007
                      .......
[21.10.2011 12:58:46] Авторизация...
[21.10.2011 12:58:47] Авторизация прошла успешно, UIN=7


Пользователь авторизовался и работал некоторое время, затем сервер отключил клиент, так как от него в течении 1.5 минуты не приходили пинги (пинги клиент посылает каждые 30 секунд).

Потом в течении некоторого времени клиент пытается связаться с сервером и у него это не получается, если бы была связь с сервером в это время, то в логе сервера мы бы видели эти попытки. Их нет. Из этого я делаю вывод - есть некоторые пробелы со связью на стороне клиента, проверьте пожалуйста.
Аватара пользователя
RedPoint Вт окт 25, 2011 8:04 pm
Gifer писал(а):2RedPoint

Добрый день, посмотрел логи, что вы нам прислали.

Судя по записям:

(сервер)
Код: Выделить всё
[11:55:10]-[0028] Подключение клиента ххх.ххх.ххх.ххх
[11:55:10]-[0032] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7), ххх.ххх.ххх.ххх, ххх
[11:55:11]-[0033] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7) прошла успешно
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "SFERATV":1
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "Отдых":19
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "ИГРЫ":4
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "Информация по сети":5
[11:55:11]-[0029] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) автоматически присоединён к каналу "Общий":6
[11:55:12]-[002B] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) запросил список своих контактов
[11:55:12]-[0054] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) запросил список своих шаблонов
[11:55:15]-[0023] Отправлен запрос на обновление списка каналов: miniADMIN (UIN: 7)
[12:59:17]-[0066] Cервер принудительно пингует клиента miniADMIN (UIN: 7) IP ххх.ххх.ххх.ххх в связи со скорым наступлением тайм-аута
[12:59:29]-[0025] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) будет отключен по тайм-ауту
[12:59:39]-[0026] Пользователь miniADMIN (UIN: 7) ххх.ххх.ххх.ххх отключился
[12:59:39]-[0028] Подключение клиента ххх.ххх.ххх.ххх
[12:59:39]-[0026] Пользователь ххх.ххх.ххх.ххх отключился
[12:59:47]-[0028] Подключение клиента ххх.ххх.ххх.ххх
[12:59:47]-[0032] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7), ххх.ххх.ххх.ххх, ххх
[12:59:48]-[0033] Авторизация пользователя miniADMIN (UIN: 7) прошла успешно


(клиент)
Код: Выделить всё
[21.10.2011 11:54:08] Авторизация...
[21.10.2011 11:54:10] Авторизация прошла успешно, UIN=7
[21.10.2011 11:54:10] Подключен к текстовому каналу "SFERATV"
[21.10.2011 11:54:10] Подключен к текстовому каналу "Отдых"
[21.10.2011 11:54:11] Подключен к текстовому каналу "ИГРЫ"
[21.10.2011 11:54:11] Подключен к текстовому каналу "Информация по сети"
[21.10.2011 11:54:12] Подключен к текстовому каналу "Общий"
[21.10.2011 12:56:44] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[21.10.2011 12:56:44] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:56:55] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:56:55] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:57:16] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:57:16] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:57:26] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:57:27] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:57:48] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:57:48] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:57:58] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:57:58] Подключение к серверу sferatv (IP хххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:58:19] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:58:19] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:58:30] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:58:30] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:58:30] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[21.10.2011 12:58:35] Сетевая ошибка №10060: "Connection timed out"
[21.10.2011 12:58:35] *** Пользователь отключен от сервера
[21.10.2011 12:58:45] Поиск сервера MyChat...
[21.10.2011 12:58:46] Подключение к серверу sferatv (IP ххх.ххх.ххх.ххх, порт 4007)...
[21.10.2011 12:58:46] Connecting with AES cryptographic support. Key size - 1024b
[21.10.2011 12:58:46] Подключен по порту 4007
                      .......
[21.10.2011 12:58:46] Авторизация...
[21.10.2011 12:58:47] Авторизация прошла успешно, UIN=7


Пользователь авторизовался и работал некоторое время, затем сервер отключил клиент, так как от него в течении 1.5 минуты не приходили пинги (пинги клиент посылает каждые 30 секунд).

Потом в течении некоторого времени клиент пытается связаться с сервером и у него это не получается, если бы была связь с сервером в это время, то в логе сервера мы бы видели эти попытки. Их нет. Из этого я делаю вывод - есть некоторые пробелы со связью на стороне клиента, проверьте пожалуйста.


вы выбрали тот момент когда действительно не было соединения(отключали кабель, клиента не выключали естественно), а в остальное время в полном логе?????? почему клиента сервер выкидывает???, а если конкретно, за 19 число! вот там почему?

Стояли 2 машины сервер и клиент, рядом, соединены через коммутатор, 1 порт смотрит в сеть, второй в инет, оба клиента отключаются и в через сеть, и с инета, и не только эти клиенты отключаются, поставил третью машину, установил туда чистый сервер, скинул базу, старый сервер выключил, проблема та же!!!
 Ответить
Вернуться в Вопросы