обнаружилась неприятность еще.
Итак, Windows 7, под админом обновилось все удачно на версию 4.10.1. Я лично ввел УИН и пароль пользователя при этом.
дело происходило с правами администратора.

Перехожу в "пользователя" там же и ввожу УИН и пароль: регулярно и бесповоротно выдает ошибку:
"Сетевая ошибка N11004 "Valid name no data record of requesttype"


Что делать ?

[Алексей Пикуров]

Покажите кусок лога клиента. Консольная команда LOGS и откройте файл mcserv.log

Team lead
Чат со мной

параллельно обнаружилось ( на ином компьютере), что некая программа "USB defender" блокирует работу MyChat, за что первая: а) была лишена прав, б) была уничтожена

[Алексей Пикуров]

P.S. Это WINSOCK ошибка, взгляните на описание: http://support.ipswitch.com/kb/WSK-19980714-EM38.htm

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

параллельно обнаружилось ( на ином компьютере), что некая программа "USB defender" блокирует работу MyChat, за что первая: а) была лишена прав, б) была уничтожена

Кардинально А поставить MyChat в исключения этого USB дефендера можно было?

P.S. Это оно? https://sites.google.com/site/mbentefor ... sbdefender

Team lead
Чат со мной

Покажите кусок лога клиента. Консольная команда LOGS и откройте файл mcserv.log

LOGS на сервере запустил, а где искать mcserv.log ?


в каталоге "C:\Users\All Users\MyChatServer\logs\2011\09\13\" такого нет (дело было вчера, потому и 09\13)

[Алексей Пикуров]

На клиенте Я неточно выразился. Раз ошибка возникает на клиенте, то и логи надо читать на клиенте, он же даже к серверу не может соединиться.

По поводу ошибки: я так думаю, что у вас не резолвится IP чат-сервера по имени. Т.е. либо DNS либо WINS не функционирует. Но это так, догадка. По логам можно будет более определённо сказать.

Team lead
Чат со мной

ОК, доберусь до клиента, отвечу минут через 20

вот: ( имя сервера и IP были как надо, тут заменены на вымышленные )

[13.09.2011 07:24:49] Application started. Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[13.09.2011 07:24:51] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[13.09.2011 13:04:27] Application started. Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[13.09.2011 13:04:29] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[13.09.2011 14:26:13] Application started. Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[13.09.2011 14:26:15] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[13.09.2011 14:26:59] Поиск сервера MyChat...
[13.09.2011 14:26:59] Подключение к серверу ааа (IP 10.*.*.*
, порт 2004)...
[13.09.2011 14:27:01] Сетевая ошибка №11004: "Valid name, no data record of requested type"
[13.09.2011 14:28:02] *** Пользователь отключен от сервера
[13.09.2011 14:28:11] Поиск сервера MyChat...
[13.09.2011 14:28:11] Подключение к серверу ааа (IP 10.*.*.*
, порт 2004)...
[13.09.2011 14:28:13] Сетевая ошибка №11004: "Valid name, no data record of requested type"
[13.09.2011 14:28:14] *** Пользователь отключен от сервера
[13.09.2011 14:28:44] Application started. Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[13.09.2011 14:28:45] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[13.09.2011 14:28:56] Поиск сервера MyChat...
[13.09.2011 14:28:56] Подключение к серверу ааа (IP 10.*.*.*
, порт 2004)...
[13.09.2011 14:28:59] Сетевая ошибка №11004: "Valid name, no data record of requested type"
[13.09.2011 14:29:02] *** Пользователь отключен от сервера
[13.09.2011 14:29:07] Поиск сервера MyChat...
[13.09.2011 14:29:08] Подключение к серверу ааа (IP 10.*.*.*
, порт 2004)...
[13.09.2011 14:29:10] Сетевая ошибка №11004: "Valid name, no data record of requested type"
[13.09.2011 14:29:12] *** Пользователь отключен от сервера
[14.09.2011 08:11:11] Application started. Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[14.09.2011 08:11:13] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[14.09.2011 14:45:20] Application started. Command line: "C:\Program Files\MyChat Client\mcclient.exe"
[14.09.2011 14:45:21] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[14.09.2011 14:45:36] Поиск сервера MyChat...
[14.09.2011 14:45:36] Подключение к серверу ааа (IP 10.*.*.*
, порт 2004)...
[14.09.2011 14:45:39] Сетевая ошибка №11004: "Valid name, no data record of requested type"
[14.09.2011 14:45:41] *** Пользователь отключен от сервера
[14.09.2011 14:45:43] Поиск сервера MyChat...
[14.09.2011 14:45:44] Подключение к серверу ааа (IP 10.*.*.*
, порт 2004)...
[14.09.2011 14:45:46] Сетевая ошибка №11004: "Valid name, no data record of requested type"
[14.09.2011 14:45:47] *** Пользователь отключен от сервера

это же обнаружилось и еще на одном компьютере ( Win7 )

может несовместимость какая ? ( на обоих этих компьютерах, к примеру, был Skype)

[Алексей Пикуров]

Да вроде бы скайп не мешает, ни разу проблем не замечали. Ошибка-то сетевая, WINSOCK. Описание я вам уже приводил.

11004 - С запрошенным именем компьютера не связано никакой правильной информации об адресе, хотя само имя присутствует в соответствующих базах данных имён.

выполните:
ping имя_хоста

ping -a 192.168.10.1

и выложите результат сюда (Пуск - Выполнить - cmd - выполнить команды - в контекстном меню выбрать пункт "пометить" - выделить текст - нажать на "Enter").

и еще
telnet 192.168.10.1 2004

Вместо 192.168.10.1 подставьте IP своего MyChat сервера.

Team lead
Чат со мной

Да вроде бы скайп не мешает, ни разу проблем не замечали. Ошибка-то сетевая, WINSOCK. Описание я вам уже приводил.

11004 - С запрошенным именем компьютера не связано никакой правильной информации об адресе, хотя само имя присутствует в соответствующих базах данных имён.

выполните:
ping имя_хоста

ping -a 192.168.10.1

и выложите результат сюда (Пуск - Выполнить - cmd - выполнить команды - в контекстном меню выбрать пункт "пометить" - выделить текст - нажать на "Enter").

и еще
telnet 192.168.10.1 2004

Вместо 192.168.10.1 подставьте IP своего MyChat сервера.

от того пользователя я сегодня уже не смогу это сделать, придется завтра. от себя сейчас пробовал, пинги проходят, а вот телнет как-то не очень - сразу заходит и вываливается.

[Алексей Пикуров]

Главное, что заходит. Это его уже сервер отбивает, как неизвестное приложение. Ок, проверяйте и отпишитесь завтра.

Team lead
Чат со мной

по обстоятельствам непреодолимой силы, т.е. по форс-минорным обстоятельствам я сегодня не смог посетить клиента и пингануть сервер.
Надеюсь, смогу завтра. Прошу простить за обманутые надежды

[Алексей Пикуров]

Ой да ладно вам Мы ж не девушки на выданье, можем и подождать

Team lead
Чат со мной

пинги проходят, телнет показывает просто черный экран с курсорчиком.

[Андрей Раков]

Есть пару вопросов от меня:

- на клиенте установлены сторонние брандмауэры или включен виндовый?
- прокси?
- пробовали просто переустановить клиент (под пользователем, который должен работать с программой)?
- есть ли у пользователя права на изменение файлов в своем профиле (виндовом, на всякий случай)?
(- как вариант установить на другом компьютере и посмотреть, будет ли соединятся)

Live Chat со мной

другие проблемы: а) MyChat несмотря на твердую галочку в настройках "Запускать MyChat client после старта Windows"
оно его не запускает (Win7 с правами администратора !!! )

конечно не подряд у всех, а у небольшого числа Windows-7-копмьютеров , но есть

б) MyChat по ярлыку вообще не запускается, подозреваемые (в памяти): Java Update Sheduler, QIP

Есть пару вопросов от меня:

- на клиенте установлены сторонние брандмауэры или включен виндовый?
- прокси?
- пробовали просто переустановить клиент (под пользователем, который должен работать с программой)?
- есть ли у пользователя права на изменение файлов в своем профиле (виндовом, на всякий случай)?
(- как вариант установить на другом компьютере и посмотреть, будет ли соединятся)

проверяю

Брандмауэр виндовый был включен, прокси нет

переинсталлировать пробую, брандмауэр выключил

кстати, и при выключенном брандмауэре под пользователем все равно ошибка 11004

[Алексей Пикуров]

MyChat несмотря на твердую галочку в настройках "Запускать MyChat client после старта Windows" оно его не запускает (Win7 с правами администратора !!! ) конечно не подряд у всех, а у небольшого числа Windows-7-копмьютеров , но есть

Гляньте, он в автозагрузке есть (в реестре)?

MyChat по ярлыку вообще не запускается, подозреваемые (в памяти): Java Update Sheduler, QIP

Не понял, что вы имеете в виду? Что значит "подозреваемые (в памяти): Java Update Sheduler, QIP" ?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. Пожалуйста, создавайте для разных вопросов разные темы, не надо валить всё в одну кучу. Эта тема только об обновлениях последней версии. Спасибо.

Team lead
Чат со мной

переинсталлировал под админом, под пользователем - все то же.

а вот деинсталляция под пользователем ведет себя странно: запускаю деинсталлировать,
потом оно требует админский пароль для внесения изменений, и ... админский пароль теперь не подходит.
( хотя, переключившись в админа (сменить пользователя) пароль по прежнему подходит )


короче - не могу из под пользователя.

MyChat несмотря на твердую галочку в настройках "Запускать MyChat client после старта Windows" оно его не запускает (Win7 с правами администратора !!! ) конечно не подряд у всех, а у небольшого числа Windows-7-копмьютеров , но есть

Гляньте, он в автозагрузке есть (в реестре)?

MyChat по ярлыку вообще не запускается, подозреваемые (в памяти): Java Update Sheduler, QIP

Не понял, что вы имеете в виду? Что значит "подозреваемые (в памяти): Java Update Sheduler, QIP" ?

ну, в памяти того компьютера, в котором не запускается МуСhat висят вот те программы, может они как-то влияют.

Все это про версию 4.10.1. или мне про это в какой-либо другой ветке писать, так в какой ?

насчет разных тем: тогда, что, делаю отдельную тему "ошибка 11004" на 4.10.1 ?

[Алексей Пикуров]

Тему разделили.

MyChat по ярлыку вообще не запускается

Почему? Путь правильный? Что у вас вообще происходит?

а вот деинсталляция под пользователем ведет себя странно: запускаю деинсталлировать,
потом оно требует админский пароль для внесения изменений, и ... админский пароль теперь не подходит.
( хотя, переключившись в админа (сменить пользователя) пароль по прежнему подходит )

Если админский пароль не подходит - это не к нам Это к администратору.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

ну, в памяти того компьютера, в котором не запускается МуСhat висят вот те программы, может они как-то влияют.

Никак не влияют. MyChat - весьма толерантная программа.

Team lead
Чат со мной

другие проблемы: а) MyChat несмотря на твердую галочку в настройках "Запускать MyChat client после старта Windows"
оно его не запускает (Win7 с правами администратора !!! )

конечно не подряд у всех, а у небольшого числа Windows-7-копмьютеров , но есть

б) MyChat по ярлыку вообще не запускается, подозреваемые (в памяти): Java Update Sheduler, QIP

вот это действительно не про ошибку 11004, это были другие MyChat-ы (но 4.10.1) , так что, я пожалуй (или Вы) сделаю(-те) другие ветки

Тему разделили.

MyChat по ярлыку вообще не запускается

Почему? Путь правильный? Что у вас вообще происходит?

а вот деинсталляция под пользователем ведет себя странно: запускаю деинсталлировать,
потом оно требует админский пароль для внесения изменений, и ... админский пароль теперь не подходит.
( хотя, переключившись в админа (сменить пользователя) пароль по прежнему подходит )

Если админский пароль не подходит - это не к нам Это к администратору.

Путь там правильный, но не будем об этом пока здесь, т.к. это другой МуЧат, не с ош.11004, не хочу Вас действительно путать.

а вот то, что было ниже в цитате - действительно про 11004, я это делал из RAdmin-a, придется в ПН пойти лично и ручками еще попробовать.

ну и у админа я спрошу. Кстати, тот, другой МуЧат, как раз у админа-то и не запускается

н-да, сделал я это давно, а момента "написать" пришлось ждать больше месяца (

пинги от самого пользователя проходят, все нормально.

А вот инсталляция от профиля пользователя ( не админа ) с правами админа, когда надо вот что дает:




и дальше вот:





а это ужо 4.10.3 однако !

[Алексей Пикуров]

Просьба скриншоты чуть обрезать У меня монитор на ноутбуке меньше, чем размер скрина

Запустите инсталлятор MyChat с вот такими параметрами командной строки: mcclient4103.exe /LOG="c:\temp\setupclient.log" Проследите, чтобы перед запуском папка c:\temp существовала, чтобы было куда писать лог. И приведите содержимое ...

Team lead
Чат со мной

ОК ! завтра -послезавтра попытаюсь