Добрый день, при сканировании qr-кода для входа в свою учетную запись со смартфона некорректно заполняется информация. В качестве адреса сервера указывается локальный адрес а не внешний, логин заполняется в нижнем регистре. Поле логина чувствительно к регистру и поэтому не получается войти.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Где именно вы сканируете QR-код?

Team lead
Чат со мной

Вкладка Уведомления\MyChat для смартфонов. Во вложении скрин

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Георгий Лысенко]

Отправьте мне личным сообщением на форуме скриншот где видно QR-код, проверю что не так.

Выслал скрин, пользователи подтягиваются из AD. Нужно чтоб в поле основной адрес указывался внешний адрес, а в логине соблюдался регистр.

[Георгий Лысенко]

В вашем сообщении нет изображения.

[Алексей Пикуров]

Основной и резервный адреса — не догма, они переключаются и меняются местами, каждый раз, когда подключиться не удалось. А регистр букв в логине доменного пользователя значения не имеет.

https://www.quora.com/Is-UPN-case-sensitive

Team lead
Чат со мной

Действительно, по регистру проблем нет, но при сканировании кода не заходит. Если указать первым внешний адрес то все норм работает.

[Георгий Лысенко]

Какую вы ошибку получаете, если первым стоит локальный адрес?

Connection timeout

[Алексей Пикуров]

Потому что, очевидно, нет доступа к серверу по первому адресу. Зайдите в менеджер учётных записей вашего MyChat Client (Alt+A), свойства сервера, к которому вы подключаетесь, и перечислите серверы в правильном для вас порядке.

Team lead
Чат со мной

[Георгий Лысенко]

Это ошибка в мобильном приложении. Если вы после возникновения этой ошибки снова попробуете подключиться - вас впустит по второму адресу.

QR-код который я вам скинул актуален, можете попробовать, повторно кнопка не нажимается. Если перезапустить приложение на телефоне и попробовать два раза подряд зайти то все равно не получится. Хотелось бы централизованное решение. Для меня это не проблема, а вот для пользователей это не так очевидно.

[Георгий Лысенко]

Не работает при сканировании с iPhone? Ошибку исправим, скоро обновление.

[Георгий Лысенко]

Вы обновились на новую версию? Проблема решена?